THY Sırt Çantamı Kaybetti

İstanbul Havalimanından 05:40 Malatya uçuşumda valizim ve sırt çantam vardı. Sırt çantam kayboldu. Erhaç havalimanında tutanak tuttuk. Haber vereceğiz dendi ancak herhangi bir dönüş gelmedi. 21:00 civarı THY nı arayıp sitemimi dile getirdim ve şikayet oluşturdum. 10 dakika sonrasında arama geldi çantanız burada 00:00 a kadar gelip alabilirsiniz diye. Benim aracım yok. Cüzdanım kartlarım ehliyetim her şey çantamda. Özel eşyalarımda dahil. Çantamı ben mi unuttum ben gelip alıyorum onu anlamadım. Sonrasında tekrar THY ile görüştüğümde müşteri temsilcisi zerre yardımcı olmadı ve bir şey yapamayacağını gidip almamı söyledi. Bu yaşanan aksaklığın sorumlusu THY iken bedelini neden ben ödüyorum onu anlamış değilim.