THY Şikayet Var

Türk Hava Yolları'yla yaşadığımız bir sorun var. Babam ve annem 70 yaşında ve sadece babamın en düşük emekli maaşıyla geçinen insanlar. Kışın yanımıza gelirler, yazın dönerler. Yaştan dolayı haliyle zar zor bilet alır, uçakla göndeririz. Babamın Parkinson rahatsızlığı var, ama ileri derece değil. Yine de yeni havalimanında çok yürüme mesafesi var ve bu onları çok yoruyor, ayrıca yolunu şaşırıyorlar. Biz de yardımcı çağırdık, araçla almaları için. Geçen sene de aynı şekilde yaptık. Geldiler ve gittiler. Bu sefer babamdan rapor istemişler, yoksa uçağa alamazlarmış. Saatlerce bununla uğraşmışlar. Aile hekiminden alınabilecek basit bir rapor için 3 bin tl ekstra para istediler, zaten indirimli bilet aldık. Zar zor ekstra 3 bin tl... Madem bu şekilde bir değişiklik yapıldı, neden bilet alırken söylenmiyor? Yazık, günah, çok saat beklediler, üstelik aldığınız para cabası. Yazıklar olsun, hiç helal değil. Bu konuda ciddi manada şikayetim var. Bu, nedir Allah aşkına? Şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.