Ana Sayfa
THY
Bagaj
THY, Samsonite Valizimi Parçaladı Ve Tamirini Karşılamadı

ID:27186601

Burak sonuçtan hiç memnun değil

THY, Samsonite Valizimi Parçaladı Ve Tamirini Karşılamadı

Burak

THY

11 Aralık 2023 11:33

999

1 Aralık 2023 tarihinde TK057 numaralı CKG-IST ve transfer olarak TK2134 numaralı IST-ESB uçuşlarını gerçekleştirdim. Samsonite marka büyük boy valizim ile birlikte seyahat ettim. Valizimde önceden kalma ufak bir hasar vardı (en alt kısımda 2-4 cm arasında bir yırtık).

Seyahat yaklaşık 16-18 saat sürdü, üstelik sanayici iş adamları olarak bir heyet ile beraber seyahat ettik. Ankara havaalanında valizimi aldığımda hasarın artmış olduğunu gördüm ancak hem yorgunluk hem de heyeti bekletmemek adına uğraşmak istemedim. Fakat 3 Aralık pazar günü ancak kendime gelerek hasarı fark edebildim, valizdeki hasar tahmin ettiğimden daha büyük çıktı (arka tarafta bulunan iki tekerlek de kırılmıştı, en alt kısımdaki yırtık boydan boya yaklaşık 30-40 cm civarındaydı, ön taraftaki Samsonite etiketi kopmuş, fermuarların çekme yerleri kırılmış veya kopmuş, hem de lokal yırtıklar meydana gelmiş).

Bunu yazılı olarak THY firmasına iletmeme rağmen havaalanında rapor tutulmadığı Çin dikkate alınmadı. Müşteri memnuniyeti hiçe sayıldı. Benzer bir durumu yabancı bir firma ile yaşasaydım daha müşteri memnuniyetini öne alan bir çözüm üretilirdi (bizzat yaşadım). Bir daha mecbur kalmaz isem kullanmayacağım bir havayolu firmasıdır artık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

M. Derya sonuçtan hiç memnun değil

THY Hasarlı Valizlerime Düşük Tazminat Teklif Ederek Mağduriyetimi Görmezden Geldi

M. Derya

THY

04 Temmuz 2025 17:36

2.144

Türk Hava Yolları: Hasarını Kendisi Verdiği Valizlerime Komik Tazminat Teklif Ediyor! 30 Haziran 2025’te Türk Hava Yolları'nın TK353 (Astana–İstanbul) ve TK2814 (İstanbul–Samsun) uçuşlarında seyahat ettim. Varışta iki valizim (biri Samsonite büyük boy, diğeri Herschel kabin boy sert valiz) kaybolm...

THY Hasarlı Valizlerime Düşük Tazminat Teklif Ederek Mağduriyetimi Görmezden Geldi

thy-hasarli-valizlerime-dusuk-tazminat-teklif-ederek-magduriyetimi-gormezden-geldi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

THY Valiz Hasar Şikayeti

Hasan

THY

28 Ocak 2024 13:58

1.040

21. Temmuz. 2023 tarihinde Türk Hava Yolları’nin Van Ankara seferi ile uçuş yaptıktan sonra Ankara Esenboğa havaalanında bagajımı teslim alınca taşıma kulpunun koptuğunu tespit ettim. Bu konu ile ilgili THY bürosundan hasar tutanağı tanzim edildi, hasarlı olan Samsonite marka valizimi onarım ve hasa...

thy-valiz-hasar-sikayeti-2.pdf

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Valiz Hasarı Ve Yetersiz Tazminat

Mehmet

THY

08 Kasım 2024 14:05

2.235

Türk Hava Yollarında 23 Eylül 2024 tarihinde yapmış olduğum İstanbul aktarmalı Nice-İzmir seferinde valizim kırılmış olarak geldi. Havaalanında tutanak tutturdum, THY müşteri hizmetlerine başvurduğumda Samsonite raporu istediler. Raporda THY'nin kırmış olduğu valizimin yenisinin 10.690 TL olduğu be...

1 Destek

4 Yorum

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

THY İle Samsonite Valiz Hasarı Ve Yetersiz Çözüm

Gülden

THY

03 Kasım 2024 18:41

758

THY den seyahatim esnasında Samsonite marka valizime zarar verilmiş tekerlikleri kırılmıştır. Tutanak raporu oluşturdum havaalanında, süreç fotoğrafların eklenmesi, Samsonite'tamir ettirme talebi, Samsonite'n mağazasından tamir edilemeyeceğini ve muadil bedelini belirten antetli kağıda yazıyı da THY...

THY İle Samsonite Valiz Hasarı Ve Yetersiz Çözüm

thy-ile-samsonite-valiz-hasari-ve-yetersiz-cozum-6.pdf

thy-ile-samsonite-valiz-hasari-ve-yetersiz-cozum-5.pdf

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

THY Valiz Hasarında Tüketici Hakem Heyetiyle Tazminat Aldım

Tolga

THY

08 Eylül 2023 20:39

2.281

Türk Havayolları (THY) ile 16haziran2023 Ankara İzmir uçuşu yaptım. Valizi sağlam verdim, tekerleği gövde bağlantı yerinden kırılmış olarak banttan aldım. Havalimanında "hasar raporu" düzenlettim. 17haziran2023'te THY'ye hasar bildirdim. THY ek belge istedi, gönderdim. Tekrar ek belge istedi, gönder...