to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2024 tarihinde geçirmiş olduğum acil ameliyat ve sonrasında gerekli olan evde bakım ihtiyacı nedeniyle, ben ve refakatçim 17.09.2024 tarihindeki İstanbul Havalimanı'ndan Barcelona'ya olan uçuşumuzu gerçekleştiremedik. Ameliyat sonrası 1 (bir) ay süreyle ayağa kalkmamam gerektiği için evde bakım ihtiyacım devam etmekte. Bu nedenle, 21.09.2024 tarihinde Barcelona'dan İstanbul Havalimanı'na gerçekleşecek olan uçuşa da katılamayacağız.
Konu ile alakalı, uçak biletlerinin ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. İnternet sitelerinden mesaj atılması gerektiğini belirttiler. Duruma dair hastane raporları, epikrizler, görüntüleme raporlarını ve yukarıda belirtmiş olduğum mücbir sebebi THY sitesinden geri bildirim olarak gönderdim.
Gelen yanıt: biletiniz iptal olduğu için talebiniz karşılanamamaktadır şeklinde oldu. Bilet tabi ki iptal olacak, ben uçağa binemedim çünkü. THY kurumuna yakışmadığını düşünüyorum. Acil ameliyat raporum, heyet raporum, epikrizlerim, evde bakım ihtiyacımın olduğuna dair belgeye rağmen hak iadesi neden yapılmıyor? Şikayetçiyim.
07/01/2025 tarihinde geçirdiğim ameliyat nedeniyle 12/01/2025 tarihindeki uçuşa elverişli olmadığım doktor raporunda belirtilmektedir. Aynı gün THY geri bildirimden gerekli evrakları iletmiş olmama rağmen henüz geri dönüş alamadım ve uçuşum yarın. Kaç tane geri bildirim açtım ancak dönüş yok, çağrı ...
17 Mayıs 2024 günü gerçekleşmesi gereken THY uçuşum, havalandıktan sonra teknik arıza sebebiyle geri dönmüş ve ertesi güne kalmıştır. Bu süreçte THY'nin yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle tazminat talebim kendileri tarafından kabul görmemiş, mil puan teklif etmişlerdir. Bunu kabul etmeyip...
08.12.2023 16:56 tarihinde eşim, kızım ve kendi adıma U2AYIP-UHCV6M PNR kodlu uçak bileti aldım. 11.12.2023 tarihinde kızımın ciddi bir rahatsızlığı olduğunu öğrendik. Detaylı muayene işlemleri için doktor tarafından birçok farklı bölüme yönlendirildik. Bu işlemlerin uzun süreceğinden dolayı uçuşumu...
Türk Hava Yolları'ndan 27.12.2024 tarihinde uçak bileti aldım, ancak işimin erken bitmesinden dolayı 27.12.2024 tarihli uçuşu 26.12.2024 tarihiyle değiştirmek istedim. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu değişikliği yapmak istedim, ancak yapılan görüşme neticesinde bileti değiştiremed...
THY'larında 01.07.2023 tarihli kötü geçen uçuşumuzla ilgili THY'ı aramama, kendilerinin şikayet sayfasına defalarca yazmama rağmen hiçbir net dönüş alamadım. Ameliyatlı bir şekilde yolculuk yapmak zorunda olduğum bu yolculukta, Uçağa binmeden önce alanda kalabalıkta uzun uzayan kuyruklarda yaşadıkla...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.711 
Check-in 1.065 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.056 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 242 Lounge 66 
Miles&Smiles 747 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 954 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 19
Yorumlar