to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak günü İstanbul'dan Miami'ye gerçekleşecek olan yolculuğumuzu annemin büyük bir hastalık geçirmesi üzerine iptal etmemiz gerektiğini Türk Hava Yolları'na geri bildirim olarak yazdım. Gelen e-postada, biletin sağlık koşulları dahilinde iade edilemeyeceği, sadece hediye çeki oluşturulabileceği belirtiliyordu. Hediye çekinin süresi iki yıl olup, iki yıl boyunca annem yolculuk yapamayacak durumda olduğundan müşteri hizmetlerini aradım. F***** Bey adında bir dosya biriminden birisiyle görüştüm. 'İsterseniz iptal için tekrar geri bildirimde bulunun,' dedi. Diğer firmalarda da aynı durumun olduğunu ve çok büyük bir hastalık nedeniyle biletin iptal edildiğini söyledim. 'Sizin firmanız saçmalıyor,' dedim. Böyle konuşmaya devam ederseniz çağrıyı sonlandıracağım diyerek telefonu yüzüme kapattı. Tüm raporları göndermeme ve bu süreçte gidip hocadan rapor almamıza rağmen ticari olarak düşünüp bizi mağdur eden bir firma. Yazıklar olsun.
Bugün Türk hava yollarından uçak biletimin dönüş biletimin tek taraflı iptal edildiğini ile ilgili geri bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin iptal edildiğini isterseniz başka tarihe dönüş bileti alabileceğim iletildi. Bende tamam diyerek kabul ettim. Uçuşu aradığını fakat temmuz a...
Türk hava yollarından Mart ayında 2 tane bilet aldım. Bir tanıdığımın ölümü üzerine uçuşa 10 gün kala biletimi iptal etmek için hem bildirim oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Biletimi iptal ettiğim gün kredi kartım çalındı. Bilet parasının iadesi için yeni Kart bilgilerimi istedil...
Türk Hava Yolları'ndan (Turkish Airlines - sözde Star alliance) 21 Ekim 11.20 miami-İstanbul uçağı için 1 hafta öncesinden biletlerimizi aldık, mail geldi, bilet numaramız mevcuttu. Bebek ile yolculuk yapacağımız için geniş mesafe ve bassinetli koltuk satın aldık. 20 Ekim tarihinde yeni doğmuş bebeğ...
Türk Hava Yolları Antalya-Ankara uçuşunu Covid-19 nedeniyle gerçekleştiremedik. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede sağlık raporu istendiği ve geri bildirim formu doldurmamız gerektiği halde, geri bildirim formuna yanıt olarak PCR testi talep edildi. Eşim çok hasta olduğu için evden çıkması b...
1 Kasım Türk hava yollarından aldığımız uçak bileti onların sistemsel sıkıntıları yüzünden iptal edildi. Havaalanına geldiğimizde durumu öğrendik haber verilmedi mesaj atılmadı. 19.38 aralığında supervisor M***** hanım bize otel birini arayacak istediğim otelde kalabileceğimi faturayı Türk hava yoll...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.526 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar