to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2024 tarihinde aldığım bilet üzerinde işlem yapamıyorum. Köpeğimle seyahat edeceğim için öncelikle duygusal destek raporuyla kabinde yanımda uçacağı konusunda talepte bulundum ve geri dönüş iki hafta sonra yapıldı. Tarafıma bilgi verilmedi. Daha sonra hiçbir müşteri temsilcisinin bu konu hakkında yeterli bilgisi olmadığı için köpeğimi kabinde yanımda götürme çabamdan vazgeçtim ve kargo bölümünde gönderilmesini istedim. Ancak aldığım bilet Anadolu Jet'e ait çıktı ve onlar da işlem yapamayacaklarını söylediler. Görüştüğüm sekiz müşteri temsilcisi de işlemimi gerçekleştirmedi. THY'ı aradığımda, 'Ajet işlem yapacak, biz yapamıyoruz' diyorlar; Ajet ise '235 ile başlayan biletler bize ait değil, THY işlem yapabilir' diyor ve yine işlem yapılmıyor. İki kez şikayet bildiriminde bulundum ancak çözüm sunulmadı. Sorun yaşamamak için bir ay öncesinden aldığım bilet üzerinde işlem yapamıyorum. Bu durum kabul edilemez. Satın aldığım biletle ilgili işlem yapamıyorsanız, neden satışa sunuyorsunuz? Bu şikayetin de çözüm getireceğini düşünmüyorum. THY'nin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Bu durumu herkesin bilmesini istiyorum.
2 Mart 2024 tarihinde Anadolu Jet'ten 6 kişi için bilet aldım (rezervasyon numarası: UTY2QY). Ek hizmet olarak 750 TL ödeyerek 6 koltuk satın aldım. Uçuş, Ajet'e transfer oldu (rezervasyon numarası: 135GL8). Satın aldığım koltuklar transfer edilmedi. Ücret iadesi olarak 125 TL sadece 1 koltuk için i...
Anadolu Jet firmasından 29.08.2023 tarihinde almış olduğum 4 kisilik uçak biletimin uçuş tarihi olan 09.09.2023 tarihinde plan değişikliğim dahilinde uçak biletlerimi açığa aldırdım. Daha sonradan Anadolu Jet firmasın Ajet olarak değişmesinden sonra açığa aldırmış olduğum biletlerimin 1sene kullanım...
14 Nisan uçuşum için aylar öncesinden bilet aldım ve kedim için rezervasyon yaptırdım daha sonra Ajet ve THY ayrılma olayı çıktı ve benim uçuşumu Ajet yapacak diye saat değiştirdiler. Saat değiştiğinde evcil hayvan rezervasyonun iptal olacak diye hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ben şans eseri gördü...
Tahran-Ankara için 14.09.2024 ve 18.09.2024 dönüş için almak istediğim direkt uçuş THY sitesinde gözüküyor ama uçuş Ajet uçağı ile gerçekleşiyor. Ben de bu uçuş için 2 adet evcil hayvanımı, kedimi eklemek istiyorum. Hiçbir türlü internet sitesinden olmuyor. Çağrı merkezi üzerinden de gerçekleştirme...
13 Aralık 2024 tarihinde İstanbul aktarmalı Ordu-Diyarbakır bileti aldım. Her bir uçuş için ayrı ayrı evcil hayvan hakkı ve evcil hayvanı olanlar cam kenarında oturmak zorunda olduğu için ayrı ayrı koltuk hakkı satın aldım. 7 ocakta gelen mesaj ile, 13 Ocak tarihli Ordu-Diyarbakır uçuşumun İstanbul ...
Yorumlar