to read complaints and reviews, or file yours. 
THY uçuşum için, 24 saat öncesinden online check-in açılıyor, ama ne hikmetse check-in yapmayı deneyince bütün koltuklar ücretli seçim çıkıyor ve check-in işlemini yapamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum, daha sonra tekrar deneyin diyorlar. Online check-in işlemi sorunlu olan başka bir havayolu görmedim. Koca THY, yıllardır aynı sorun devam ediyor.
Online check-in yapamayan yolcu havalimanında birkaç dakika gecikmeyle uçuşa alınmıyor, ama tekrar ediyorum. Koca THY online check-in sistemi çalışmıyor ya da bilerek çalıştırılmıyor. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum.
THY ciddi anlamda müşterilerini mağdur etmeye başlamıştır. 31.10.2024 tarihi saat 21.30'daki uçuşum için online check-in yapmış olmama ve biniş kartı oluşturmuş olmama rağmen, check-in yapılmadı. Maili aldım. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim lakin onlar da müşteri salakmış gibi ...
THY hem overbooked yapıyor hem de online olarak check-in yapmanıza izin vermiyor üstelik personeli yalan yanlış bilgi vererek müşteriyi hem yanıltıyor hem de mağdur ediyor, üstelik tüm bu eziyetin karşılığını para teklif ederek çözebileceğini sanıyor. Aylar öncesinden aldığım biletin online check-in...
THY ile yapacağım bir uçuş için parasını ödeyerek koltuk seçimi yapmıştım. Operasyonel sebeplerden dolayı koltuk seçimim iptal edildi, bu gayet normal...
THY ücretli koltuk seçimi yapmak istememize rağmen banka kartlarımızda sorun olmamasına rağmen ödemede hata alıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için abartısız 120 dakika zaman harcadık zar zor bağlandık. Onlar da ödeme alamadı. Biletimi aldığım zorluk yaşamadığım banka kartımda ve diğer tüm kar...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.606 
Bilet 7.738 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar