THY Online Check-in Sırasında Soyadı Uyuşmazlığı Sorunu Ve Destek Eksikliği

10.11.2025'de Bodrum-İstanbul uçuşum için (PNR: rset35) online check-in yapmak istiyorum ancak hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden denememe rağmen 'soyadı uyuşmazlığı' hatası alıyorum.

Biletimi Ucuzabilet üzerinden aldım ve ödeme işlemini sorunsuz tamamladım. Uçuşuma yaklaşık 13 saat kaldı ve bu nedenle acilen check-in işlemini tamamlamam gerekiyor. THY müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece otomatik sistem yanıt veriyor, canlı destek alamadım.

THY’den beklentim, soyadı uyuşmazlığı sorununun hızlıca giderilmesi ve online check-in işleminin yapılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasıdır.