THY Kozmetik Hasar Görmüş Valizim!

14 Ocak 2024 akşamı, Türk Hava Yolları'nın TK 2021 numaralı seferiyle Kayseri'den İstanbul'a yapmış olduğum yolculuk, Kayseri havalimanına adımımı atar atmaz kabusa dönüşmeye başladı. X-Ray cihazına, içinde laptop mu, cam çerçeve mi var düşünülmeden sinirli yer görevlilerince atılan valizimin akıbetini İstanbul'da öğrenmek felaket senaryolarını aratmayacak cinstendi. Her zamanki gibi yaklaşık 1 saat rötarla kalkan THY uçağının cam kenarına oturmama rağmen penceresinin olmayışı ve interaktif ekranının butonlarının çalışmıyor oluşu başlı başına bir sorundu. Ancak asıl mesele valizimin durumuydu. Ekteki fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere valizim adeta taşıyıcı banttan düşmüş, üzerinde yürünmüş, hatta belki de tekmelenmiş bir vaziyette teslim edildi. Ben de, aynı durumla karşılaşan diğer yolcular gibi şoka uğradım ve Hasarlı Bagaj Raporu almak üzere ilgili birime yöneldim. Bir ön rapor ve ardından internet üzerinden yapılan detaylı bilgilendirme ve raporlama sonucunda 'kullanıma engel oluşturmayacak ölçüde kozmetik/yüzeysel hasar' tespitiyle karşılaştık. Ey THY! Sen ki adınla, şanınla, güzide havalimanın, çalışanın ve markanla dünya starlığına oynayan gurur kaynağımız; ben, çamur içinde aldığım hırpalanmış valizimle gururlu bir Türk Vatandaşı olarak seni selamlarken; adım Michael ya da John olmadığı için bu muameleyi görmem kabul edilemez. Derhal ve hızla konunun yeniden değerlendirilerek, kullanılamaz hale gelen valizimin muadili ya da misli ile değiştirilmesini, gerekirse bu felaket derecede kötü deneyim sunan uçuşumun ücretinin iadesini talep ediyorum. Saygılarımla.