THY Koltuk Seçimi Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

THY ücretli koltuk seçimi yapmak istememize rağmen banka kartlarımızda sorun olmamasına rağmen ödemede hata alıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için abartısız 120 dakika zaman harcadık zar zor bağlandık. Onlar da ödeme alamadı. Biletimi aldığım zorluk yaşamadığım banka kartımda ve diğer tüm kartlarımda koltuk seçimi yaparken zorlanmamızın akılla izah edilebilen bir yanı yoktur. THY müşteri hizmetleri eskiden iş bitirici insanlardı son senelerde çok niteliksiz oldu hem çalışanlar hem online uygulaması ve internet sitesi. Geri bildirim oluşturdum dönen yok uçuşuma 19 saat kaldı ama annemle yan yana uçmak için çektiğimiz eziyet yüzünden tatile çıkmaktan soğudum çok üzgünüm. THY umarım bu yönetim şeklini gözden geçirir.