THY Kendi İhmalinin Acısını Yolcusundan Çıkarıyor

14.04.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Erzurum Havalimanı'na yapılacak olan 13.00 seferine check-in yapmış ve havalimanında iken sıra bana gelince kapının kapandığını ve beni alamayacaklarını söylediler. Fakat bu benim sorunum değil; eğer sıra bana gelmediyse, bu benim değil, çalışanların ihmali. Ben saat 10.30'da havalimanında hazırdım. Çalışanlar, daha ben bir şey demeden bağırıp çağırarak kabahatlerinin üzerini örtmeye çalışıyorlar. Beni yönlendirdikleri yere gittiğimde kimse sorunumun çözümünü bulamıyor, herkes beni başka bir yere gönderiyor. 'Buraya gidiniz' diyorlar. Ben 14.04.2024 tarihinde Erzurum'da olmam gerekirken, THY çalışanlarının ihmali yüzünden o gün uçamadım ve bir gün sonra Erzincan'a bilet alıp, Erzincan'dan Erzurum'a otobüsle geçmek zorunda kaldım. Benim zararımı ve mağduriyetimi nasıl gidereceklerini çok merak ediyorum. Hiçbir anons yapılmadan, sırada beklerken beni uçağa almayıp 'kapı kapandı' demeleri ne anlama geliyor ve benim burada tekrar bilet alıp 5 bin TL zarar etmem nasıl açıklanacak, çok merak ediyorum. Yüzlerce uçak yolculuğu yaptım ve ilk defa başıma böyle bir şey geldi. Ben sadece ben değildim; eğer incelenirse, o gün Erzurum uçağında benden başka bu sorunu yaşayanlar da oldu. Onlar da aynı şekilde mağdur edildi. Sadece ben olsam, sorun bende diyebilirim; ancak çalışanların ihmali bizi mağdur ediyor ve sorumlu olarak biz tutuluyoruz. Antalya uçağına son 2 dakika kala yolcu alınıyor ama Erzurum uçağında, sırada bekleyen yolcuya kapı kapandı deniyor ve 20 dakika kala 'sizi alamayız' deniliyor. O zaman hızlı çalışacak ve beni mağdur etmeyecek bir çözüm bulunmalı. Bana bir ilki yaşattığınız ve pişman ettiğiniz için teşekkür ederim.