THY Hatalı Bilet İşlemi

Öncelikle merhaba 27 Ekim 2023 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı - Gaziantep arası uçuş için bilet aldım. Bilet fiyatı Ecofly için 1200 TL olmasına rağmen, değişiklik yapma düşüncesi ile 1500 TL olan Primefly uçuşunu tercih ettim. Sebebi ise açıklamalar kısmında yazan ücretsiz değişiklik, kesintisi iade ibaresi olması idi. Aldığım bu bileti 28 Ekim 2023 12.30 İstanbul- Gaziantep arası uçuşu için değiştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, ama tarafıma 500 TL bir ceza işlemi yansıtıldı. Müşteri hizmetleri bu durum için yapacağı bir şey olmadığını ve ekranda görüntülediği bilgilerin bu şekilde olduğunu tarafıma bildirdi. Bu şekilde bir cezai işlemi kabul etmiyorum. Yazan ibareler ile yapılan işlem çok hatalı, yansıtılan tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum. Türk Hava Yollarına yakıştığı şekilde bilet alıp uçuş yapmak istiyorum... 553 *******46 numaradan tarafıma ulaşıp gerekli bilgilendirmeyi yaparsanız sevinirim. Herhangi bir dönüş olmadığı takdirde başka yerlere başvurmak durumunda kalacağım. Kolaylıklar diliyorum.