THY Hatalı Anons Yapılması

Merhaba, THY ile Ordu Giresun havalanın dan, İstanbul havaalanına 25.07.2024 tarihinde 11-00 de uçuşum vardı. Saat 09:00 da havaalanına geldim ve check-in yaptım 2 saat önceden. Kapıya geçtim ve bekledim ancak havaalanının birkaç kez hatalı anons yapması sonucu uçağımı kaçırdım. Personellere söylediğimde ise kapılar kapandı dedi şikayet ettim haklısınız anons hatalı yapıldı denildi ancak hiçbir yardım kolaylığı olmadan mecburen tekrar bilet almak zorunda kaldım. Check-in yapılan bir yolcunun isminin dahi anons edilmesi gerekirdi. Ben özel yolcu kapsamında bir yolcuyum ( engelli ), bu tip durumlar için yardımcı olunması ekstra bir yolcu ilgi ve memnuniyet oluşturulması gerekirken herhangi bir şey yapılmadı tekrar bilet satıldı. Resmen havaalanının yapmış olduğu hatalı anons yüzünden 2 ayrı bilet almış oldum, maddi ve manevi zorluk yaşadım. THY ye yakıştırmadım kesinlikle bunu. Özel yolcu kapsamında olan bir yolcuya ne olursa olsun destek olunup yardımcı olunmalıydı. Biz sabahtan beri burada bekledim sizin hatalı anons yapıp uçağın kalkacağını bile duymadan bekledik. Gerçekten çok yazık. THY acil ücret iademin yapılmasını bekliyorum çok acil bilgi ve yardım bekliyorum.