to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilet rezervasyonunu iki ay önce aldım ve önceden koltuk seçimi hakkını kullanarak bebek ile yolculuk edeceğimden ön sıraları tercih ettim. Fakat tarife değişikliği yüzünden iki ay önceden belirlediğim koltuklar iptal edilmiş olup şahsıma bir bilgilendirme olmadan koltuk rezervasyonum iptal edilmiştir. Bu durumu fark ettiğim zaman önceden belirlediğim koltuk numaralarını alabilmem için benden ekstra ücret talep edildi ve para ödemem halinde bebekli yolcu olduğum için en uygun koltuğun 21. sırada olduğu belirtildi. Benim bileti 2 ay erken alarak ön taraftaki koltukları tercih etmemin sebebi, daha önce çocuğun uçuşta huzursuzlanması ve rahatsız olmasından dolayıydı. Bu mağduriyetimi geri bildirim formu doldurup müşteri hizmetlerine müracaat etmeme rağmen sorunum çözülmedi. Şu an bana dayatılan koltuklarda uçuş yapmak zorundayım.
Merhabalar, 26.06.2024 tarihli almış olduğum biletimin iptalini sağladığım vakit üzerime atanmış bebek yeğenim de otomatikman iptal oluyor. Bileti aldığım vakit bebek hangi yolcu üzerine olacak ibaresi de yer almadı, otomatikman üzerime atanmış. Bilet değişikliği yapamıyorum ve biletler tükeniyor, f...
24.11.2024 tarihinde aldığım ilgili PNR numaralı uçuşunda eşim ve kendim için özellikle 'ön koltuk tercih hakkı' bulunan en yüksek ücretli paketi tercih etmiştim. Beş gün (29.11.2024) sonra bilgilendirme mailinde eşimin koltuğunun 'operasyonel sebepler' ile yani neden açıklanmaksızın değiştirildiğin...
İstanbul-Londra dış hatlar uçuşum için oldukça yüksek bir ek ücret ödeyerek seçtiğim koltukların, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan değiştirildiğini üzülerek belirtmek isterim. Biletim, check-in aşamasında durup dururken eksik görünüyor ve çağrı merkezi bunun teknik bir sorun ...
10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile 3 yaşındaki kızımla birlikte uçuşum vardı. Rezervasyon numaram usewıq, yolcu isimleri Hatice E****** G**** ve A*** L*** G****’tir. Bileti alırken özellikle yan yana oturabilmek için 3E ve 3F numaralı koltuk...
Rezervasyon kodu: RGRYI3 Satın aldığım bilet bana koltuk seçme hakkı tanıyordu ve bu nedenle daha yüksek bir ücret ödeyerek bu hizmeti tercih ettim. Ancak check-in öncesi, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek koltuğum keyfi bir şekilde değiştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletimde her...
Yorumlar