to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz Antalya'dan İstanbul'a 18.55(19.20rötar) uçağı için 3 çocuk 2 yetişkin THY a 2 saat kala check-in yapmaya gittik.
Çalışanlar bizi yaklaşık yarım saat oyaladı sonra bir kadın yetkili uçakta fazla bilet satışı olduğu bize her bir kişi için 100 Euro verileceğini ve bir otelde ağırlayacaklarını karmakarışık cümleler ile söyledi.
Bende böyle bir durumu ilk defa duyduğum için eşimi ve işimi arayacağımı ilettim.
Biz tamam kalırız demeden yine açıklama yapmadan karmakarışık işlemlerle bilet kesti ve bize verilecek ödeme ve otel hizmetini iptal etti.
Şimdi İstanbul'a geldik.
Ama o kadar karmakarışık şeyler yaşadık ki THY larının profesyonelliğine yakışmadı.
Bizim şansımıza fazla bilet satışı üzerine kalmak ve şansımıza kişi başına verilecek ücreti kabul ediyoruz bile diyemedik.
Bu durumu yaşadığım ve böyle bir duruma sokulduğum ve bir şey kaybettim duygusu yaşadığım için THY larının beni çocuklarımla mağdur etmesinden çok rahatsız oldum.
THY şirketi, fazladan bilet satmak için beni mağdur etti. İstanbul-Antalya uçuşu için iki buçuk saat önce havaalanında oldum. Check-in yapmak için ekranda bilgileri girdim ve 'Boş koltuk bulunmamaktadır' diye bir yazı çıktı. Gişeden destek almak için gittiğimde, 'Yedek yolcusunuz' dediler. Bunu ilk ...
20 Haziran günü başlayan uçuş çilemiz halen bitmedi. Ben eşim ve 4 yaşındaki oğlum için Antalya Milano İstanbul aktarmalı ve venedik Antalya İstanbul aktarmalı bilet aldık. İstanbul Milano uçuş saatimiz değişti ve bizi farklı bir uçağa aldılar. Fakat Antalya İstanbul uçuşunda check-in yapmaya çalışm...
Uçak saatimiz 18:50 olduğu halde check-in yapamamış olup ki THY müşteri hizmetleri ve çalışanlar (Antalya havalimanı) sistemde problem olduğunu belirtti. O da uçak 18:45 e alındığı içinmiş? Peki müşteri hizmetleri bunu nasıl bilmiyor? Hem dolu deyip hem sistemde hata var diyebiliyor? Müşteri hizmetl...
THY'den uçak bileti almıştık, bin pişman olduk. Antalya gidiş dönüş aile olarak yan yana oturmayı düşünüyorduk. Check-in yapmış olmamıza rağmen gece mesaj göndermişler ve yerlerimizi değiştirmişler. Neyse, geldik dönüş için yine aynısı yapılmış. Eşim ayrı bir yerde, 2 yaşında oğlum ayrı bir koltukta...
Türk Havayolları ile TK 2431 sefer sayılı uçuşuna eşim ve kızım ile birlikte fazladan bilet satışı olması nedeniyle alınmadık. Bizlere iade ve tazminat bedeli ödeyeceklerini ( kişi başı 100 euro) ve bunu nakit olarak alabileceğimiz Antalya Havalimanı THY biletleme bölümünde söylendi. Biz de bu tazmi...
Yorumlar