THY Demek Mağduriyet Demektir

4 Mayıs 2024 tarihinde Türkiye'den çıkıp 5 Mayıs tarihinde Paraguay'a giden uçağın yolcusu olan eşime ait 2 valizden birisi indiğinde kendisine teslim edilmemiştir. Akabinde valizin kendisine teslim edilmediğini oradaki yetkililere bildirmiş ve hemen 'kayıp bagaj' tutanağı tutulmuştur. Türkiye'den Paraguay'a aktarma ile gittiğinden dolayı THY ile Brezilya'nın Sao Paolo şehrine kadar gidip oradan da bir başka havayolu olan Goal Airlines ile (Star Alliance) Paraguay'a gitmiştir. Gerek THY gerekse de Goal Airlines ile görüşmelerimiz sonucunda THY, 'Biz bavulları aktarma uçağına liste ile teslim ediyoruz. Dolayısıyla oradan kontrol etsinler.' demiştir. Biz de bunu Goal Airlines'a söyledikten sonra bir şekilde sorumluluğun kendilerinde olduklarını kabul ettiler ve tazminat ödeyeceklerini söylediler. Fakat bu sürecin 21 gün süreceğini belirttiler. Bu süreç devam ederken, THY bize valizin kendilerinde olduğunu ve valizi Paraguay'a göndereceklerini söylediler. Halbuki eşimin biletinin 4-18 Mayıs tarihleri arasında olduğu kendilerine defalarca belirtildiği halde, eşim Türkiye'ye döndükten neredeyse 10 gün sonra valizi Paraguay'a gönderdiklerini söylediler. Daha sonra Paraguay'daki valizi tekrar İstanbul'a gönderdiklerini bildiren bir mail attıklarını belirttiler. Arkasından hiçbir şey olmamış gibi 'Gelin valizinizi alın' yazan bir mail aldık. Tarih bugün itibarıyla 6 Haziran 2024, onlarca geri bildirim ve aramaya rağmen her seferinde geri bildirimimizi reddeden THY'yi kınıyorum. Dünyanın en çok noktasına uçan havayolu olduğunu iddia eden THY, bavullara nasıl el koyduğunu ve havayolu ittifakı yaptığı diğer şirketlere nasıl iftira attığını da söylesin de ne olduğunu herkes bilsin.