THY Dan No Show Belgesi İstiyorum

Sayın ilgili, müşteri hizmetlerine geri dönüşüm olarak aşağıdaki başvuruyu yaptım:
''27 Şubat 2024 de V27PVA kodu ile 2 kişi İstanbul-Adnan Menderes uçuşumuz var idi. Seyahat yaptığımız firmadan kaynaklanan nedenlerden dolayı uçuşumuzu gerçekleştiremedik biletimiz yandı. Yeni bir bilet satın alarak 01.03.2024 tarihinde SGY8C7 kodu ile uçuşumuzu gerçekleştirdik. Seyahat firması Gerçekleştiremediğimiz uçuşun bedelini tazmin edecek. Bunun için 27.2. Tarihi uçuşu yapmadığımız ve bilet bedelini geri almadığımızı kanıtlayan belge istemektedir. ''
Yanıt olarak ''gidiş uçuşunuzu tamamladığınızı dönüş uçuşunuzda bilet iade işleminizi tamamladığınızı tespit ettik.'' cümlesi geldi. Gidiş uçuşumuzla ilgili bir sorun yok. Dönüş uçuşumuzu kaçırdık. Biletimiz iade edilebilir olmadığı için 128. Tl dışında bir ödeme almadık. Ben THY dan herhangi bir para talebinde bulunmuyorum. Sadece uçuşu yapmadığımız ve bilet bedelini geri almadığımızı kanıtlayan belge istiyorum. THY na Geri dönüşüm yolu ile defalarca başvuruda bulunduğum halde her seferinde bu anlamda cevaplar alım. Yardımınızı rica ediyorum.
Saygılarımla.