THY Bileti Yanlış Kesen Görevli

Eşim 01.10.2023 tarihli 11.20 saatli Kars İstanbul uçuşu için bilet almıştır. Kars harakani havalimanında kimliğini verip check-in işlemlerini yapıp biletini aldıktan sonra uçuşu için beklemeye başlamıştır. Uçağın kalkış saati geldiği için uçak giriş kapsına gittiğinde oradaki gişe görevlisi biletin eşime ait olmadığını söyleyip kapıdan geçirmemiştir. Bunun üzerine eşim bileti kesen görevlilerle konuştuktan sonra olmuş bir hata sizi salı günü gönderelim diye beyanda bulunmuşlardır eşim kabul etmeyip bugün gitmem gerek yarın işe gitmem lazım diye cevap vermesi üzerine Ankara aktarmalı uçak bileti verilmiştir. 11.20 de kalkması gereken Kars İstanbul uçağı yerine 4.20 de Ankara uçağına binmiştir. Eşimin havaalanında saatlerce ağlaması üzerine hiçbir sorumlu ve yetkili yardımcı olmamıştır. Eşim sizin hatanız lütfen yardımcı olun yoksa sizi şikayet ederim demesi üzerine istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diye beyanda buluşmuşlardır.