to read complaints and reviews, or file yours.THY Bilet İptal Mağduriyeti
16 Nisan 2024 tarihindeki tk2603 sefer sayılı Diyarbakır-İstanbul uçuşum, operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildiği bilgisini aldım. Daha önceden aldığım bileti, farklı bir günde kullanmam yönünde teklifte bulunuldu; ancak uçuşum bayram sonrasına denk geldiği için, uçuşumdan dört gün sonrasına bilet bulabildim. Biletimi aldığım gün için ekstra ücret ödemeden seyahat etmek istediğimi belirtmeme rağmen, 'yapacak bir şey yok' yanıtını aldım. O gün için farklı bir uçuşta business class'ta koltuk olduğunu söyleyerek oradan bilet almak istediğimi ifade ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi.
Benden kaynaklanmayan sebeplerle uçuşun en yoğun dönemde iptal edilmesini anlayamıyorum. Üstelik tüm bu zararı müşteriye yükleyip kendilerini sorumluluktan sıyırıyorlar. Eğer hata sizdeyse, biz neden mağdur oluyoruz? Sorun sizdeyse, çözüm de sizde olmalı. Türk Hava Yolları, başka hiçbir şirkette yaşamadığım mağduriyetleri yaşatıyor.
