to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2023 tarihinde kodu ile 20 Kasım 2023 Ankara'dan Antalya'ya uçuş saati 08:05 - 09:15 ve 23 Kasım 2023 Antalya'dan Ankara'ya uçuş saati 18:15-19:20 olmak üzere 2600 TL'ye ( her bir uçuş 1300 TL olmak üzere) bilet aldım.
Daha sonra 14 Kasım 2023 tarihinde saat 11:50 civarlarında 08503330849 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak 23 Kasım 2023 Antalya'dan Ankara'ya uçuş saatim olan 18:15-19:20'yi 15:05-16:10 ile değiştirmek istediğimi belirttim. İlgili arkadaş ilk uçuşumu yapmadan değişiklik yapamayacağımı belirtti. Online uygulamadan 23 Kasım 2023 Antalya'dan Ankara'ya uçuş saati 18:15-19:20 olan uçuşumu iptal ettim. 390 TL ceza ödedim.
Hemen arkasından 23 Kasım 2023 Antalya'dan Ankara'ya uçuş saati 15:05-16:10 olan yeni bileti 1000 TL ödeyerek aldım. Toplamda 3990 TL ödedim, fakat toplamda bana sadece 243 TL iade edildi. İptal edilen biletimin karşılığı olan 1300 TL'nin tarafıma ödenmedi. Müşteri temsilcileri çözüm odaklı, yardımcı veya yeterince bilgili değil. Açıklamaları anlamsız, yetersiz ve asla durumu çözmek için herhangi bir gayret göstermiyorlar...
30 Ekim 2023 saat 23.35'te İstanbul'dan Gaziantep'e uçak bileti satın aldım. Ancak satın aldıktan sonra normalde tercih ettiğim saat olan 19.40 saati yerine 22.55'e uçak bileti aldığımı fark ettim. Bunu hemen fark ettiğim için peşi sıra müşteri hizmetlerinizi arayarak saatin değiştirilmesini istedim...
THY uygulaması üzerinden 14 Kasım 2023 tarihinde İstanbul-Selanik, 29 Kasım 2023 tarihli dönüş için 5 Aralık 2023 tarihli bilet aldım ve yine aynı uygulama üzerinden 5.854,80 TL ödememi banka kartımla yaptım. İşlerim dolayısıyla bu uçuşları 17 Kasım 2023 yani 3 gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. ...
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
Seyahatime 13 gün öncesinden 30 Kasım 2024'e bir bilet satın aldım. Aldıktan sonra İstanbul yerine Ankara aldığımı fark ettim. Araştırmam esnasında sayfa yenilenmiş ve Ankara seçeneği açık kalmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve hemen durumu anlattım. Kendileri, eğer doğru yerden bilet alıp geri bi...
Merhabalar, 12 Ağustos tarihinde almış olduğum bilette yanlışlıkla saat olarak yanlış saati almış olduğum için 1 saat ilerisindeki uçak için saat değiştirmek istediğimde, bana 690 TL fark çıkacağını belirtmişlerdi. Müşteri temsilcisi ile bunu kabul edip tuşlama yaparak çekim için bilgilerimi girdikt...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.575 
Bilet 7.543 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar