to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den Ankara Edremit direkt uçuş satın aldım. Uçuşu iptal ettiler. Otel, araç kiralama vs her şeyi yaptığımız için mecburen İstanbul aktarmalı başka uçakla değişiklik yaptık. Aktarmalı uçak arasında çok az bir zaman vardı. Bizimle birlikte aynı aktarma uçuşunda olan herkes bavulların bu kadar sürede yetişemeyeceğini söyledi ama tabi parasını önden alan THY'nin umurumda bile değil bu. Sonuç olarak Edremit'e indiğimizde THY 10 tane bavulun kaybolduğunu söyledi. 2 günlüğüne tatile gelmişiz, üzerimizde para, kıyafet, hiçbir şey yok. Müşteri hizmetleri sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi vermiyor. Dolayısıyla 2 günlük tatilimizde, otel, araç kiralama, zaman her şeyimiz yandı. Havaalanında tüm gün bir belirsizliği bekliyoruz ve THY hiçbir aksiyon almıyor bu konu ile ilgili. Müşteri hizmetleri açık açık "burası Türkiye, burada öyle hızlı çözüm olmaz" cümlesini kurdu. Çelebi çalışanları bu sorunu her gün yaşıyoruz, bu aktarmalı uçuşun saat arası çok kısa, dünden beri valiz bekleyenler var dedi. Yani THY bilerek 2 günlüğüne tatile gelmiş insanların tatilini hiç etti ve hiçbir çözüm de yok ortada.
THY'den Ankara Edremit direkt uçuş satın aldım. Uçuşu iptal ettiler. Otel, araç kiralama vs her şeyi yaptığımız için mecburen İstanbul aktarmalı başka uçakla değişiklik yaptık. Aktarmalı uçak arasında çok az bir zaman vardı. Bizimle birlikte aynı aktarma uçuşunda olan herkes bavulların bu kadar süre...
Türk Hava Yolları firmasından yüksek ücret ödeyerek aldığım aktarmalı uçuşumun (Edremit-İstanbul-Ankara) Edremit-İstanbul seferinin 2 saat 30 dakika rötar yapması üzerine, İstanbul Ankara uçuşum saat birkaç uçuş sonrasına ertelenmesi. Havalimanındaki yetkililerle görüştüm. Saat 22.00 uçuşundan öncek...
27 Ağustos için Edremit-İstanbul ve İstanbul-Strasbourg uçuşlarına bilet almıştım. Ancak, uçuşumdan 4 gün önce TK2261 Edremit-İstanbul uçağı iptal edildi. Bu durum karşısında yaşadığım sorunlar, özellikle de Türk Hava Yolları'nın (THY) sunduğu çözümler, büyük bir hayal kırıklığı yarattı. 1. İptal o...
24 Mayıs saat 10:50 kuala Lumpur-İstanbul-Ankara aktarmalı uçuşum vardı fakat kuala Lumpur'dan kalkan uçak 1 Saat rötar yaptı. Bu nedenle Ankara aktarmalı 18:00de olan uçağımı kaçırmış oldum. Kapı 17:15te açıldı fakat ben o saatte hala uçaktan inememiştim. Havalimanındaki THY çalışanları bana sadece...
2ay önce planlayıp aldığımız, Ankara aktarma Çanakkale-Adana biletimizin saati defalarca değiştirildi daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün için uçak bileti kalmadığını söyledi ve ertesi güne erteledik, toplamda 7gun kalacaktık. Daha sonra aynı şey dönüş bileti için yapıldı ve 1gun önc...
Yorumlar