to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2023 saat 14:10 civarı Ankara Havalimanı'nda gate personeli olan S**'ya işlemler başladı mı diye sordum. Bana verilen cevap ve laubali bir şekilde göz devirme cevabı beni çok şaşırttı! Kendisine bilgi almak için sorduğumu uçak gelmeden işlem alınıp alınmayacağını nereden bilebilirim diye cevap verdim. Kendisi ise telefonuyla uğraşıp cevap bile vermedi! Benden sonra gelen diğer yolculara da aynı şekilde ilgisiz cevaplar verildi. Bu durum, THY personelinin eğitim eksikliğini ve etkili iletişim becerilerinin olmadığını göstermektedir. Bu konuyu yetkililerle görüşmek istediğimi ilettim, ancak herhangi bir işlem cevabı alamadım. THY gibi önemli bir firma için bu tür cevaplar kabul edilemez. Bu şikayetimi her yere yazacağım.
Eşim ve ben, 27.06.2023 tarihi saat 17:00'de Sabiha Gökçen Havalimanında bagajımızı teslim etmek üzere THY firmasına ait gişe sırasına girdik. Ancak müşteri temsilcisi ile görüşmemiz saat 17:20'de oldu. 17:55'te Ankara uçağına binmek için bilet almıştık. Ancak ilgili çalışan geç geldiğimizi ve check...
2 Ağustos 2023 TK0695 numaralı Kahire-İstanbul uçağında yaşanan bir buçuk saatlik gecikme sonrası hemen ardından olan 1.30 kalkışlı İstanbul-Konya uçuşumun başlamasına 10 dakika kala pasaport kontrolde oldum. Güvenlik görevlisinin uçağa alım bitti Transfer Desk'le görüşün demesi üzerine Transfer Des...
03.06.2023 tk2313 kuyruk numaralı uçağınızın 10:20 ADB/İstanbul uçuşuna kendim ve kızım için bilet almıştık. Uçuştan 1 saat önce havalimanındaydık. Check-in kuyruğu çok yoğun olmasına rağmen bütün check-inler açık değildi. Sıramız geldiğinde check-inde görevli bayan o uçağın check-in işlemlerinin ka...
İsmim a****. 12 Ağustos 2023 saat 10.10 İstanbul-Gaziantep uçuşumuzda 4 adet bilete sahiptim ve uçuşa kabul edilmedim. Ben ve ailem saat 09.09'da İstanbul Havalimanı'nda bulunduk, bagaj kontrolleri yapıldı ve kiosk makinesinden check-in yapacakken ve tüm bilgileri girmişken (saat 09.21) personelini...
27.08.2023 tarihinde 12:15 Türk Hava Yolları (THY) dış hatlar uçuşumuzdan yaklaşık 2 saat önce havalimanına 320 km'lik yoldan varış sağladık. Uçuştan 1 saat 45 dakika önce sıraya girdik, yoğunluktan dolayı 45 dakika sırada bekledik, 11:17 de check-in yapmak ve valizlerimizi teslim etmek için persone...
Yorumlar