to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon Kodu: UEJ22D
Bilet Numarası: 2352220649653
İsim-Soy isim: G**** D**** B****
Yukarıda bilgilerini vermiş olduğum 14 Nisan 2024 Pazar günü Anadolu Jet'in Adana ilinden Kars'a, Ankara aktarmalı olarak gerçekleşecek olan uçuşumun saatleri değişmiştir. Güncel saatlere göre Ankara'ya 12.55'te iniş yapıyorum. Kars uçağı ise 11.45'te kalkıyor. Aktarma saatlerim birbirini tutmuyor. 20 dakika bekleyerek Anadolu Jet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve beni Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Yarım saatlik görüşme sonucunda sadece üst birimlere bilgi geçildiği söylendi. 30 dakika bekleyerek tekrar Anadolu Jet müşteri hizmetlerine bağlandım. 'Biz A Jet olduk. Görüntüleyemiyoruz bilgilerinizi, iptal edin. Tekrar bilet alın.' diyorlar. Ben neden tekrar bilet almak zorundayım? Bayram dönüşü pazar günü aldığım biletle, pazartesi işime başlamam gerekiyor. Bu durum kabul edilebilir değil! Ne Anadolu Jet ne de Türk Hava Yolları sorunu çözmek için adım atıyor. Mağdur bir şekilde kaldım ve muhatap bulamıyorum.
Ben zaten aktarmalı bir uçuş almıştım, hiçbir değişiklik beni ilgilendirmemeli. Eğer değişiklik yapılacaksa aktarma saatlerinin birbirini karşılaması gerekiyor! Şu anda tüm seferler dolu ve bu mağduriyet bizim tarafımızdan giderilemiyor. Sorunun çözümü ile ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Merhaba, Anadolu Jet ile 9 Nisan'da Sabiha Gökçen-Adana için aldığım biletin bugün iptal edildiğini öğrendim. Şu anda bilet üzerinde değişiklik yapamıyorum. Türk Hava Yolları'ndan aldığım için onların müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak sadece geri bildirim oluşturdular ve başka bir işle...
05.04.2024 tarihli 2352219654650 bilet numaralı uçuşum için değişiklik yapmak istedim. Biletimi Anadolu Jet uygulaması üzerinden almış olduğum halde TK uçuşu olduğu gerekçesiyle değişiklik işleminin Türk Hava Yolları üzerinden yapılması gerektiği yönünde geri bildirim aldım. Türk Hava Yolları ile il...
Şubat 2024 tarihinde, 31 Mayıs gidiş ve 4 Haziran dönüş olacak şekilde Adana-Lefkoşa'ya Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden eşim ile birlikte bilet aldık. Tarafıma gelen mailde uçuş saatinde değişiklik olduğu bildirildi. Bunun üzerine THY'ye ait olan 08503330849 iletişim numarasını aradım v...
03.04.2024 tarihinde Batman Havalimanı'ndan direkt Ankara Esenboğa Havalimanı'na saat 18.35'te uçuşum vardı. Uçuş saatinin geçmesine rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Firma tarafından daha sonra uçuşlar sürekli olarak ertelendi ve uçakta teknik bir sorun olduğu belirtildi. Bu süre zarfında net...
Anadolu Jet ile olan 4 Nisan 2024 Perşembe günü TK7732 numaralı Berlin uçuşum 5 Nisan 2024 Cuma gününe ertelendi ve bununla ilgili mesaj geldi. Bende hemen sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bileti tekrar 4 Nisan gününe aldırmak istedim çünkü her şeyimi buna göre ayarlamıştım. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar