to read complaints and reviews, or file yours. 
235... 33 numaralı biletimi 2023 yılı haziran ayı son haftasında açığa almıştım. Ancak 21/09/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp bu açık biletimi Ankara-İstanbul ekonomi sınıfı uçuşu için kullanmak istediğimde açıkta olan biletimi kullanamayacağım bilgisi tarafıma verilmiştir. Müşteri temsilcisi tarafıma sistemsel bir hata olabilir diyerek geri bildirim vermeniz gerekli dedi. 40 dakika da 3 farklı müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme sonucu yarıda kalan biletleme işlemi ve açıkta olan biletimi neden kullanamadığım hakkında geri dönüşünüzü bekliyorum. Neden bu durumda ben geri dönüş yapıyorum onu da anlamış değilim. Benden kaynaklı bir hata değil bu durum açıkta biletimi kullanamıyorum ve nedenini kimse bilmiyor. Müşteri kaynaklı olmayan problemleri geri bildirim ile çözün diyen temsilcilerinize iyi çalışmalar diliyorum.
2023 Mayıs ayında THY biletlerimi kullanmadığım için uçuş tarihinden önce açığa aldırdım ve bu işlemin maili elimde mevcut. 2 Eylül 2023 Cumartesi tarihinde bu hafta yapmak istediğim bir uçuşla ilgili müşteri hizmetlerine telefon açtım ve açık biletlerimi kullanmak istediğimi belirttim fakat sistems...
Eşim ve ben, 2352228835924/25 numaralı İstanbul-Bali uçuşu biletimizi geçen yıl açığa aldırdık. Bize, biletin 09.06.2025 tarihine kadar kullanılabileceği bilgisi verildi. 03.06.2025 tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığımız görüşmede, ödediğimiz 84.000 TL’ye denk gelen bir bilet bulunmasına rağmen,...
Bir yıl önce açığa aldığım biletimin (10.07.2024 23:59) bugün son günüydü. Ben de İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları bilet noktasından bilet almaya çalıştım. Memur, 'Sizin işleminiz gerçekleşmiyor. Teknik bir sorun var,' dedi. Bunu ancak müşteri hizmetlerini arayarak çözebilirsiniz, dediler....
Seyahatime 13 gün öncesinden 30 Kasım 2024'e bir bilet satın aldım. Aldıktan sonra İstanbul yerine Ankara aldığımı fark ettim. Araştırmam esnasında sayfa yenilenmiş ve Ankara seçeneği açık kalmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve hemen durumu anlattım. Kendileri, eğer doğru yerden bilet alıp geri bi...
30 Ekim 2023 saat 23.35'te İstanbul'dan Gaziantep'e uçak bileti satın aldım. Ancak satın aldıktan sonra normalde tercih ettiğim saat olan 19.40 saati yerine 22.55'e uçak bileti aldığımı fark ettim. Bunu hemen fark ettiğim için peşi sıra müşteri hizmetlerinizi arayarak saatin değiştirilmesini istedim...
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.586 
Bilet 7.716 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.077 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 230 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 165 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar