to read complaints and reviews, or file yours.THY Açığa Alınan Bilet Kullanılamıyor
235... 33 numaralı biletimi 2023 yılı haziran ayı son haftasında açığa almıştım. Ancak 21/09/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp bu açık biletimi Ankara-İstanbul ekonomi sınıfı uçuşu için kullanmak istediğimde açıkta olan biletimi kullanamayacağım bilgisi tarafıma verilmiştir. Müşteri temsilcisi tarafıma sistemsel bir hata olabilir diyerek geri bildirim vermeniz gerekli dedi. 40 dakika da 3 farklı müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme sonucu yarıda kalan biletleme işlemi ve açıkta olan biletimi neden kullanamadığım hakkında geri dönüşünüzü bekliyorum. Neden bu durumda ben geri dönüş yapıyorum onu da anlamış değilim. Benden kaynaklı bir hata değil bu durum açıkta biletimi kullanamıyorum ve nedenini kimse bilmiyor. Müşteri kaynaklı olmayan problemleri geri bildirim ile çözün diyen temsilcilerinize iyi çalışmalar diliyorum.
