Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Doğrulama Sorunları Miles&Smiles Hesabını Kullanılamaz Kılıyor

Yaklaşık bir ay önce Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabı açtım ancak o günden bu yana hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapmak için doğrulama kodu gönderiliyor fakat kod eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden numaramı uygulama içinden güncelleyemiyorum.

Ayrıca hesabımı doğrulamak için kimlik/doğrulama adımında kamerayı her denediğimde, tam yaklaştıracakken sistem otomatik olarak bulanık algılayıp “tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle indirimli biletleri görüntüleyemiyor, Miles&Smiles avantajlarından faydalanamıyor ve seyahat planlaması yaparken ciddi zorluk yaşıyorum.

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım. Miles&Smiles hesabımdaki telefon numaramın güncellenmesini ve kimlik/hesap doğrulama sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanarak hesabımın aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.