to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihli İstanbul–Trabzon uçuşu için THY üzerinden bilet almaya çalışırken ödeme ekranında sürekli hata alıyorum. Aynı gün içinde yaklaşık 10–15 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Ekranda "Error-BOS-13010 (orderıd: RZ84FS) " hata kodu görünüyor.
Önce iki farklı kredi kartı ile ödemeyi denedim, işlem gerçekleşmedi. Ardından TK Cüzdan’a para aktararak oradan ödeme yapmayı denedim, yine sonuç alamadım. Hem telefondan hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan denememe rağmen sistem her seferinde aynı hatayı verdi ve bilet alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel olarak bir çözüm sunamayacaklarını, eğer istersem 225 TL hizmet bedeli ödeyerek telefon üzerinden bilet alabileceğimi söylediler. THY kaynaklı açık bir sistem arızası varken, bilet alamayan müşteriden ek hizmet bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
THY’nin bu sistem arızasını acilen gidermesini ve mağduriyetimi gidermek adına benden herhangi bir hizmet bedeli alınmadan telefon üzerinden bilet düzenlemesini talep ediyorum.
09/11/2025 tarihinde, THY’nin resmi internet sitesine kendi hesabımla giriş yaparak 20/12/2025 İstanbul-Boston ve 04/01/2026 Boston-İstanbul uçuşları için bilet almak istedim (PNR: TK222477467). Hem yolcu ekleme aşamasında hem de ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdi. İşlemleri Android işletim ...
THY’nin tkpay sistemi nedeniyle İstanbul–Seul uçuşu için bilet satın alma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tkpay cüzdanımda yüklü bulunan bakiyeyi kullanarak 13 Mart 2026 gidiş, 23 Mart 2026 dönüş İstanbul–Seul uçuşu için yaklaşık 74.000 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ancak hem TH...
23 Mart 2024 tarihinde aldığım İstanbul-Kahramanmaraş rezervasyon kodu 2352222338961 bilet numaralı 1669,93 TL değerindeki bileti 11 Nisan 2024 tarihinde iptal etmek durumunda kaldığım için 1246,22 TL küsur (azalan miktarda) TK cüzdanıma iade olarak yüklendi. 26 Mayıs 2024 tarihinde web sitesinden i...
THY’ye ait TKPay Cüzdan ile bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle bilet iademden gelen ücreti kullanamıyorum. 10.12.2025 tarihinde yaptığım bilet iadesi sonrasında, 32.241,20 TL tutarındaki ücret TKPay Cüzdan’a aktarıldı; ancak o günden beri sistemde kullanılabilir bakiye 0 TL olarak g...
THY sitesi üzerinden biletleme gerçekleştirdim. Biletleme esnasında THY e ait sitede ajet biletleri de gözükmektedir. Belirlediğim güzergah ve tarihte Ajet bilet ücreti 0 TL gözükmekteydi ve THY nin sitesinden ajet in sitesine yönlendirildim. Ajet sayfası üzerinde biletleme yaparken sistem hata verd...
Yorumlar