to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihli İstanbul-Merzifon uçuşum için, uçuşa 3 gün kala sağlık sebebiyle hastane raporumu ileterek biletimin iptal edilmesini talep ettim. Rezervasyon numaram: tdhbeh, geri bildirim talep numaram ise TK 13260368’dir. Mücbir sebep kapsamında uçuşun açığa alınmasını veya tam iade yapılmasını istedim; ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine, en azından kısmi iade hakkımın yanmaması için işlemin bu şekilde yapılmasını kabul ettim. Sonrasında ise, neden kısmi iade talep ettiğim şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Toplam 6.400 TL ödemiş olduğum bilet için sadece 1.400 TL iade edildi, kalan 5.000 TL ise tarafıma ödenmedi. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Sağlık raporum ve tüm belgelerim mevcut. Kalan tutarın tarafıma iade edilmesini veya uçuşumun açığa alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Temmuz ayı sonunda TK Cüzdan üzerinden iki adet uçuş biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iadesini yanlışlıkla kredi kartı yerine TK Cüzdan’a yapılacak şekilde seçmişim. Toplamda yaklaşık 37.000 TL’lik biletler için yaklaşık 6.000 TL kesinti yapılarak 30.000 TL civarında tutar TK Cüzdan...
Pazartesi günü yurt dışı uçuşum var. Ani sağlık sebeplerinden dolayı uçuşa katılamayacağım ve bunun üzerine Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım ve biletin iadesini talep ettim. Fakat biletim iadeye kapalı. Sağlık problemlerinden kaynaklı uçuşa katılamayacağım için mücbir sebepten olduğundan ger...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.45’te babam ciddi bir trafik kazası geçirdi ve iki araç da pert oldu. Olayın şokunu atlattıktan sonra, aynı gün gece 01.20’deki Trabzon–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için müşteri hizmetlerini toplamda üç kez arayarak durumu detaylıca anlattım. Babamın kazası ned...
31 Mayıs 7 Haziran arası Sharm El Sheikh gidiş dönüş uçak bileti aldım. Bu uçak biletlerime göre otel rezervasyonu iç hatlar uçak biletleri şirket izinleri ve hastane randevuları oluşturdum. Bugün gelen bir SMS ile dönüş biletimin iptal edildiğini öğrendim. Biletimde değişiklik talep ediliyor. Bilet...
28 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında İstanbul-Çukurova arası aldığım 2 kişilik gidiş-dönüş biletimi (PNR/bilet numaraları: 2352280118180 ve 2352280118181) açığa almak istedim. Uçuşa bir hafta olmasına rağmen uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapamadım. Müşteri hizmetleri açı...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.527 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar