to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihli Dallas – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında iki adet bagajım kayboldu. Bu bagajlarla ilgili adbtk69230 numaralı kayıp bagaj raporu oluşturuldu ancak aradan iki gün geçmesine rağmen net bir çözüm üretilmedi. İki kayıp bagajdan biri bulunduğu halde bana teslim edilmiyor,...
1 Eylül tarihinden bu yana İstanbul-Manchester uçuşumda Türk Hava Yolları ile dört ayrı sorun yaşadım ve halen bu sorunlar devam etmektedir. Uçuş yeri değişikliği, uçuş değişikliği sonrası ücret geri ödeme problemi, online check-in sırasında yaşadığım teknik aksaklıklar ve puset ile ilgili sorunlar ...
Merhaba, İstanbul-Rize arası 17 Mayıs'ta 2 yetişkin ve bir bebek olarak bilet aldım. Gece 01:15'te yolculuğumuz olacak. 10 aylık bir bebeğim var, bu nedenle puset talebinde bulundum. 5 Mayıs'ta müşteri hizmetlerinden M****** Bey ile görüştüm ve puset talebinde bulunmak istediğimi, bunun için herhang...
THY uçağına poşetleyip teslim ettiğim bebek arabasını kırılmış şekilde teslim aldım. Puseti oturtamıyorum ve tamiri yapılmıyor. Tutanaklar tutuldu fakat on gündür bir sonuç alamadım. Benden fiş isteniyor ama 7 aylık alınmış bir arabanın fişini saklamayı düşünmedim, başıma böyle bir şey geleceğini bi...
19 Ocak 2025 tarihli uçuşumda bebeğimizin pusetini kırdılar. Hadi bavulu geçtim, uçak kapısında aldıkları bir puseti doğru düzgün koyamıyorlar. Sonrasında, yurt dışından Openbox sitesinden aldığım için bana fatura yollayamadılar fakat maille bir fiş gibi bilgilendirici bir şey attılar. Buna rağmen ...
Turk hava yolları evcil hayvan taşıma sıkıntısı. Kedimin çantası olmasına rağmen kabul etmediler. Aynı ölçülerde yumuşak puset aldırdılar. Üstelik evimde yumuşak puset vardı. Ayrıca yumuşak pusette evcil hayvanlar daha çok zarar görür. Hayvan haklarına da zarar var. Beni de kedimi bilet sırasında s...
THY bagaj fiyasko. TK1828 sefer sayılı Paris İstanbul uçuşunda valizimizi ve bebek arabası ile pusetimizi verdik. Elite Plus üye olduğum içinde ekstra dikkat etiketleri takıldı bizim beraber diğer arkadaşlarımızda aynı şekilde. Daha sonrasında İstanbul'a geldiğimizde pusetin tamamen açık ıslanmış ve...
23 Ağustos 2024 İstanbul Adıyaman 03 Eylül 2024 Gaziantep İstanbul 29 Ekim 2024 İstanbul Danimarka Yurt dışı yolculuğumda pusetli koltuk satın aldığım halde uçakta pusetin bulunmadığını söylediler. Hostes arkadaşlar, mağdur durumda kaldım. Ödemiş olduğum puset ücretinin tarafıma iade edilmesini tale...
29 Haziran 2024'te (TK2593 uçuş numarası) Gazipaşa Antalya Havalimanından İstanbul'a Türk Hava Yollarına ait uçak ile seyahat ettim. Uçuş öncesi bebeğime ait ola puset ve bebek arabasını uçak altına verdim. Bebek arabası ve pusetimi koyduğum poşetin ağzını kapatmak istediğimde biz kapatırız denilere...
06.06.2024 tarihinde İstanbul-Sinop uçuşunda, özellikle müşteri hizmetlerini arayıp bebek pusetiyle yolculuk yapmak istediğimi belirterek, check-in işlemleri sırasında çalışanlara da sorup buna göre koltuk verilmesini istedim. Ekstra ücretimi ödeyip onay aldıktan sonra, uçağa beraber bilet aldığımız...
7 Nisan'da Ankara-Miami uçuşunda 22 aylık bebeğimizle rahat seyahat edebilmek için ekstra diz mesafeli koltuk satın aldık. Bunun için ek bir ücret ödedik. Ancak uçağa bindiğimizde bebeğimiz 11 kilogramın üzerinde olduğu için puset veremeyeceklerini söylediler. Oysa ekstra diz mesafeli koltukları, 2 ...
Türk Hava Yolları İstanbul-Manchester seferinde ikiz Prego marka bebek arabamızı söküp iki poşete koyduk. Ancak, puseti yerleştirme parçalarından birinin kaybedildiğini bagajı alırken fark ettik. Bebek arabası oldukça değerliydi ve Manchester Havalimanı'nda aracı kullanamamamız nedeniyle mağduriyet ...
30 Mart Cumartesi 10.40 İstanbul-Siirt uçuşumla ilgili şikayetim var. Bebek arabasını uçağa binerken sağlam bir şekilde teslim ettik. Arabayı ve puseti poşetleyip görevliye teslim ettik. Uçaktan inerken 2 ailenin arabaları da pist alanında uçağın bagaj indirme bölümüne bırakılıp gidilmiş. Hatta resm...
Türk Hava Yolları'ndan yurt dışından yurt içine SMA hastası 20 aylık oğlumuz uzun süre oturur pozisyonda seyahat edemediği için ona uygun olarak ön koltuk önü pusetle yatar pozisyonda seyahat edebilmesi için ekstra diz mesafeli bilet aldım. Yaklaşık 15 gün önce puset başvurusu yapmama rağmen bugün b...
Merhabalar, ben Paris'ten İstanbul aktarmalı olarak Adana'ya geldim. İstanbul aktarmasından Adana uçağına binerken, uçağın kapısında bebeğimin pusetini teslim ettim. Adana'da indiğimde pusetimi sonradan bana getirdiler ve poşetsizdi. Uçaktaki diğer pusetlerin hepsi poşetliydi, sadece benimki poşetsi...
15/12/2023 tarihli İstanbul-Ankara uçuşunda evcil hayvanımla birlikte seyahat etmeye karar vermiştim. Henüz bilet almadan önce müşteri hizmetlerini en az üç kez arayarak standart kedi pusetinin uçağa alınıp alınmayacağını sormuş ve onay almıştım. Kedi bileti ve onayı aldıktan sonra havaalanında chec...
THY uçuşu sırasında bagajda bebek arabasının demiri yamuldu ve çizikler oluştu puset yerine oturmadığı için kullanılmıyor 1,5 aydır şikayet oluşturduk ilgileneceğiz diyorlar ama hala bir çözüm yok bebek 10 aylık ve arabayı kullanamıyoruz. Bir an önce çözüm bekliyorum
TK 618 Kazablanka İstanbul 11.09.2023'te uçağa binmeden önce personele çocuk pusetini teslim ettik. İstanbul'a vardığımızda pusetin İstanbul'a varmadığını söylediler ve aradan 20 gün geçti. Hala haber yok. 20 gündür çocuğumuzu dışarıya çıkartmıyoruz ve gereken bilgileri verdiğimiz halde hala dönüş y...
Tk1921-о numaralı uçakla İstanbul - Cenevre uçtum. Uçak kapısına götürmek istediğim ve hep uçak kapısına kadar götürdüğüm puseti (köpek taşımak için kullanıyorum) götürmeme izin vermeyip sardırmayı ve büyük bagaj kısmına ücretli bir şekilde vermemi istediler. Puseti sardırdım ve teslim 1000₺ ödeme y...
25/07/2023 tarihinde Türk Hava Yolları Antalya İstanbul uçuşum esnasında kızımın puseti kırılmış yırtılmış çizilmiş şekilde teslim edildi. Thy yolcu hizmetlerine yönlendirildim. Tutanak tutuldu başvuru yaptım hala bir çözüme ulaşmadı. Her gün aramama rağmen bebeğim 2 buçuk yaşında pusetsiz ne market...
İstanbul Türk Hava Yolları uçağa 14 aylık bebeğimle almadılar. Saatlerce bekledim mağdur kaldım. 15 Temmuz cumartesi İstanbul Bodrum uçuşum PNR: SQLJ8J, vardı bilet onay bölümünde aşırı derecede sıra vardı saatlerce bekledik şurada bebekli olmama rağmen öncelik tanımadılar pusetimi takside unuttuk b...
İstanbul'dan Hakkari'ye gittiğim sırada valizlerimi kırdılar. Bunun hakkında tutanak tutuldu, ama 20 gün oldu hala bir bilgi, bir arama sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 'bizim yapacak bir şeyimiz yok' deyip telefonu kapatıyorlar. Koç THY firmasının yaptığı yanlış bir daha asla THY'ye b...
Türk Hava Yolları 4.000 TL değerinde pusetimizi kırdı. Şikayetimizi ilettik ve yenisini talep ettik. Ancak, 1 hafta geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadık. Bugün mail aldık, yetkili servisten tamir edilemeyeceğine dair rapor istiyorlar. Bebekle ortada kaldık ve arabayı kullanamıyoruz. Üsküdar'daki...
