Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

THY Gidiş Uçuşu Miles'i Eksik Ve Yanlış Programda Silinmiş

profile
İlyas
28 Ocak 02:36
130

Türk Hava Yolları Miles & Smiles üyesiyim. Star Alliance üyesi başka bir havayolu şirketinden satın aldığım, aynı rezervasyon kodu ile düzenlenen Frankfurt–Meksika gidiş‑dönüş uçuşlarımda sadakat programı olarak Miles & Smiles numaramı beyan etmeme rağmen, yalnızca dönüş uçuşuma ait miller hesabıma yüklenmiş, ekim ayında gerçekleştirdiğim gidiş uçuşuna ait miller ise yüklenmemiştir.

Her iki uçuş da aynı rezervasyon ve aynı Miles & Smiles üyeliği kapsamında olmasına rağmen yalnızca tek yönün mil kazanımının işlenmesi, sorunun uçuş veya bilet kaynaklı değil, Miles & Smiles tarafındaki işleyiş veya sistemsel bir sorunla ilgili olduğunu göstermektedir. Eksik olan gidiş uçuşu millerinin süreç içinde başka bir Star Alliance üyesi havayolunun sadakat programına hatalı biçimde yansıtıldığı, itirazım sonrasında ise bu programdan tamamen silindiği tarafıma bildirilmiştir. Bu nedenle söz konusu uçuşa ait miller şu anda herhangi bir sadakat programında görünmemektedir.

Eksik mil bildirimi için Miles & Smiles kanalları üzerinden gerekli başvuruları yaptım ve talep edilen belgeleri eksiksiz olarak ilettim; buna rağmen süreç uzun süredir sonuçlandırılmamış ve tarafıma sadece incelemenin devam ettiğine yönelik genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Benzer şekilde, Miles & Smiles kapsamında Star Alliance üyesi havayolları ile yapılan uçuşlarda eksik mil yüklenmesine ilişkin çok sayıda şikayet bulunduğu görülmektedir. Bu durum, yaşadığım sorunun münferit bir hata değil, tekrarlayan bir süreç sorunu olduğuna dair güçlü bir izlenim oluşturmaktadır.

Eksik olan gidiş uçuşu millerimin yeniden incelenerek Miles & Smiles hesabıma işlenmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için sürecin Türk Hava Yolları tarafından daha etkin ve şeffaf biçimde ele alınmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Miles&Smiles Hesabımın Haksız İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Serhat
01 Aralık 2025 10:21
567

Miles&Smiles Hesabına Giriş Sorunu: Hak Kayıpları Ve Çözüm Eksikliği

profile
Erdal
30 Kasım 2025 17:08
1.336
miles-smiles-hesabina-giris-sorunu-hak-kayiplari-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

profile
Ahmet
27 Aralık 2024 00:23
826

THY Elite Plus Statüsüne Engel Olan Mil Problemi Ve Güven Kaybı

profile
Deniz
21 Aralık 2025 11:39
594
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neşe
14 Nisan 2023 21:00
2.499
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri