Mobil Uygulamada Dosya Yükleme Hatası Geri Bildirim Gönderimini Engelliyor

Turkish Airlines mobil uygulamasında geri bildirim göndermek istediğimde, dosya eklemeye çalışırken "Dosya yüklemek için izin gerekiyor" şeklinde bir hata alıyorum. Android işletim sistemli iki farklı cihazda da uygulamayı denedim ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamanın ve cihazımın en güncel sürümünü kullanıyorum, tüm erişim izinleri açık olmasına rağmen dosya yükleyemiyorum. Sorun her dosya türünde (fotoğraf, PDF vb.) devam ediyor.

Müşteri numaram: 5449***72. Sorunun acilen çözülmesini ve dosya ekleyerek geri bildirim gönderebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.