to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları Pişmanlıktır
811881753 numaralı Miles&Smiles üyeliğim gerekçesiz iptal edildi.
Türk Hava Yolları’na ait Miles&Smiles üyeliğim, bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden, öncesinde inceleme yapıldığına dair bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durumla ilgili tarafıma ne e-posta yoluyla ne de başka bir kanaldan açıklama yapılmadı.
Üyeliğimin iptaliyle birlikte Miles&Smiles hesabımda birikmiş millerim ve statümle ilgili hak kaybı yaşadım. Konuyu anlamak ve çözüm bulmak için THY ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Hiçbir gerekçe sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan Miles&Smiles üyeliğimin iptal edilmesinin yeniden gözden geçirilmesini, hesabımın ve birikmiş millerimle statü haklarımın iadesini ya da en azından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yer alan hesabım, 2022 Nisan ayında iptal edildi. Ancak sistemden tamamen silinmediği için o tarihten bu yana ne mevcut hesabıma erişebiliyorum ne de yeni bir Miles&Smiles hesabı açabiliyorum. Bu süreçte yaklaşık 90.000 mil kaybım oldu ve yaptığım uçuşlarda...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez ekran görüntül...
Türk Hava Yolları Miles and Smiles üyesi oldum ve yaptığım uçuşla mil kazandım. Eylül ayından bu yana henüz bir sene bile olmamışken Miles and Smiles millerim sebep gösterilmeden silinmiş. Millerimin neden silindiğine dair çağrı merkezini aradığımda sebebini söyleyemiyorlar. Sebepsiz yere silinen mi...
Bugün Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istediğimde "Üyeliğiniz iptal edilmiştir" ibaresi ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe, sebep bildirmeden doğrudan kapandı. Bununla ilgili geri bildirim de oluşturdum Aktif bir şekilde çok uçuş yaptığım Türk Hava Yolları için, lütfen acil bir şe...
Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles üyesiyim ancak geri dönüş alamıyorum, ilgi ve alaka göremiyorum; eskiden böyle değildi. Yurt dışı uçuşumu tepki olarak başka bir havayolu şirketinden aldım. Dört ay önce aldığım bileti değiştirmek istedim. Farkını ödemek veya ileri bir tarihe ertelemek istedim fa...
Yorumlar