to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda avantajları dolayısıyla Miles&smiles kredi kartı aldım ve bana 8000 mil hediye edildi ve toplamda 10950 milim oldu. 18.06.2025 tarihindeki İzmir-İstanbul 07:00 uçuşunu alırken 20 kg ek bagaj ekledim (8000 mil ediyor) ve ödeme kısmında ek hizmetleri mil ile öde sekmesine tıklayıp29.05.2025'de 2 kez VakıfBank kredi kartımla, 30.05.2025'de ve 31.05.2025'de Yapı Kredi banka kartımla bileti mobilden ve bilgisayardan internet sitenizden 4 kez almaya çalışırken ödeme hatası sonucuyla biletleme olmaması ve ardından da kesilen milimin geri ödenmesi sorunuyla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri bankanızla görüşün dedi. Ben iki bankayla da görüştüm kartlarımda da bakiyemde de internet ödemelerinde de hiçbir sorun yokmuş. Sonra tekrar müşteri temsilcisini aradım aaaa öyle mi oldu. Bir de telefondan değil bilgisayardan deneyin dedi ve ben onu da denedim yine olmadı. Yani ben daha ne yapabilirim? Bir uçak bileti almak bu kadar zor olmamalı gerçekten. Müşteri hizmetleri asla telefonda yardımcı olmadı günlerdir bu sorunla uğraşıyorum. Ve ben kredi kartlarımla çok kez mobilden uçak bileti aldım. Artık sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, hesabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart...
09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...
Mil ile Lyon-İzmir güzergahı için ödül bilet satın almak ve kredi kartı ile vergileri ödemek için işlem yaparken rezervasyon oluşturuldu, ancak vergiler ödenmedi ve yine de 15.000 milim düştü. Ödül biletimin oluşturulmuş olduğuna dair e-posta gelmiş olmasına rağmen, sistemde biletim gözükmüyor. Tek...
07.11.2025 tarihinde İstanbul-Köln uçuşu için Miles&Smiles programımdaki 20.000 mili kullanarak bilet almak istedim. Millerim hesabımdan eksildi ancak biletim düzenlenmedi, herhangi bir bilet veya rezervasyon kodu da verilmedi. Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi b...
10.09.2025 tarihinde Antalya-Aşkabat uçuşu için Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan 9.516 milimi kullanarak ödül bilet almak istedim. Ancak ödül bilet için 20.000 mil gerektiğinden, eksik olan 10.500 mili 12.995,58 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında ödül bileti almak istediğimde,...
Yorumlar