to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan 06.11.2025 tarihinde V2L4SB PNR kodlu, 15.05.2026 tarihli uçuşum için 17.500 mil ve 3.800 TL vergi ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşumun iptal edildiği bilgisi tarafıma yaklaşık 25 gün önce iletilmesine rağmen, bu iptal sonrası bana yalnızca iade veya değişiklik seçenekleri sunuldu; ancak değişiklik denildiğinde de fiilen herhangi bir alternatif ücretsiz uçuş verilmeyeceği, sadece iade alabileceğim söylendi.
Bu süreçte en az dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sürekli olarak iade ya da değişiklik seçeneklerinden bahsedildi; ancak değişiklik talep ettiğimde, mevcut biletimle geçebileceğim herhangi bir alternatif uçuş sunulmadı ve yalnızca ücret iadesi alabileceğim ifade edildi. Buna karşın, iptal edildiği söylenen bu uçuşla aynı saatlerdeki uçuşa şu anda para ödeyerek bilet satın alınabildiğini görüyorum. Yani, mil kampanyasıyla aldığım biletim iptal edilmiş gibi gösterilirken, aynı uçuş saatine yalnızca ücretli yolcular kabul ediliyor.
Ben bu biletimi kampanya ile mil kullanarak aldım ve hak kaybı yaşamak istemiyorum. Uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle, aynı hat ve mümkünse aynı saat ya da makul saatlerde, ek bir ücret talep edilmeksizin ücretsiz alternatif bir uçuşa aktarılmayı talep ediyorum.
5 Mayıs tarihli TK0981 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum, bilgim ve onayım dışında erkene çekildi. Bu değişiklikle ilgili bana SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak uçuş saatinin bu şekilde değiştirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Planlarımı bu yeni saate göre ayarlayamadığım için uçuş...
Türk Hava Yolları’ndan Jakarta–İstanbul 25 Kasım tarihli uçuş için Primefly kapsamında, gidiş-dönüş olacak şekilde yaklaşık 40.000 TL tutarında bilet satın aldım. Primefly’ı özellikle, işim yetişmezse veya bir aksilik olursa mağdur olmadan iptal ya da değişiklik yapabilmek için tercih ettim. Bugün ...
Türk Hava Yolları’ndan tjnhjs rezervasyon kodlu biletimi yaklaşık 40 bin tl ödeyerek kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. 2 Aralık’ta uçuşumu iptal ettim ve tarafıma mail ile 31.627 TL iade edileceği bilgisi gönderildi, ancak hesabıma sadece 11.700 TL yatırıldı. Eksik iade ile ilgili olarak...
Türk Hava Yolları’ndan 8 Ocak 2026 tarihinde İstanbul – Siirt hattı için 22 Ocak 2026 tarihli bir bilet satın aldım. Ancak uçuşuma 4 gün kala, 17 Ocak 2026 tarihinde, operasyonel sebepler öne sürülerek uçuşum iptal edildi ve bu süreçte hiçbir şekilde alternatif uçuş, konaklama veya benzeri bir imkan...
30.05.2026 tarihli Türk Hava Yolları uçuşumuz için kendim ve oğlum adına bilet aldım. Biletlerde sadece bir harf hatası olduğu için düzeltme talebinde bulundum, ancak talebim doğrultusunda basit bir düzenleme yapılması gerekirken, Türk Hava Yolları tarafından benim biletim doğrudan iptal edildi. Sa...
Yorumlar