to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles&smiles millerimi Mavi'de alışveriş hediye kartına dönüşürdüm. Satın aldığım ürünü iade ettim tutarı iade etmediler. 909₺ nin üzerine kondular. Sonuçta onlar bu tutarı bir şekilde aldı ama bana geri veremeyiz çünkü siz hediye koduyla almışınız dediler.
Mavi Kartuş uygulaması üzerinden Miles&Smiles kartımda biriken millerimle aldığım hediye kodunu kullanarak alışveriş yaptım. 3.11.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait eol5989522 numaralı siparişimdeki ürünlerden birini iade ettim, ancak 990 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye kodu ile yapılan alışverişlerde iade yapamadıklarını söylediler. Hem millerimle hak ettiğim bir kodu kullanıp alışveriş yapmış olmama rağmen, hem de ürünü iade etmeme karşın hiçbir şekilde ücret veya mil iadesi alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
İade tutarımın, ister Miles&Smiles millerime geri yüklenerek ister başka bir uygun yöntemle, mağduriyetim giderilecek şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha adil ve şeffaf bir iade süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları Miles&Smiles ile Aldığım Hediye Çeki Kullanılamıyor, Mağdur edildim. Türk Hava Yolları'nın Miles&Smiles sadakat programı kapsamında geçerliliği sona erecek millerimi değerlendirmek üzere sistem üzerinden hediye çeki seçeneğini kullandım. Bu doğrultuda Madame Coco için iki adet 200 ...
Madame Coco online alışverişimden 4 parça üründen 2'sini iade ettim. 1669 TL'lik ödemeden kartıma iade edilen tutar 1143 TL'dir. Sipariş esnasında THY mil puanlarımı Madame Coco çekine dönüştürerek bu alışverişte kullandım, fakat 1669 - 1143 = 526 TL diğer iki ürün için alınmış oldu. Kullandığım hed...
01.08.2025 tarihinde Miles&Smiles hesabımda Elit üyeliğimin devamını sağladım. Bu tarih itibari ile 53.790 statü milim vardı. 45000 mil düşülerek Elit üyeliğimin devam etmesi gerekirken 53790 milin tamamı hesabımdan silinmiş. Ben bu milleri kazanabilmek için Mil çevirisi yaparak 43950 milimi 8379 St...
Miles&Smiles Classic üyeliğim kapsamında mil hakkımı kullanarak 03 Aralık günü saat 12:00 civarında mavi hediye çeki oluşturdum. Ancak oluşturduğum anda bile çekin herhangi bir geçerlilik süresi olmadığını, fiilen kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Hediye çekinin süresinin 1 saat bile geçerli olm...
Miles & Smiles kartımda biriktirdiğim millerimin 2000 mile yakını yanmaması için Milshop'tan ürün almak istedim. Fakat THY web sitesinde işlemi gerçekleştiremedim, dolayısıyla THY müşteri hizmetlerini aradım. Oradan bana bankamı aramam söylendi. Bankamı aradım, banka bununla ilgisi olmadığını, THY'y...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.599 
Bilet 7.728 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 230 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 940 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar