to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco online alışverişimden 4 parça üründen 2'sini iade ettim. 1669 TL'lik ödemeden kartıma iade edilen tutar 1143 TL'dir. Sipariş esnasında THY mil puanlarımı Madame Coco çekine dönüştürerek bu alışverişte kullandım, fakat 1669 - 1143 = 526 TL diğer iki ürün için alınmış oldu. Kullandığım hediye çeki kodum hesabıma iade olmadı, yani ilgili hediye çeki kodumu hesabıma tanımlamanız gerekiyor. Şu an THY kodum tekrar kullanılamaz uyarısı veriyor. Ne şekilde hesap yapıldığını, neye istinaden kartıma bu tutarın iade edildiğinin detaylarını lütfen bildiriniz. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri yok zaten; ilgili numaradan aradığımızda sadece otomatik seslendirme yapılıyor.
Mil puan kodumun tekrar aktif olmasını istiyorum, Türk Hava Yolları shop&miles ile Madame Coco bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum,
Türk Hava Yolları Miles&Smiles ile Aldığım Hediye Çeki Kullanılamıyor, Mağdur edildim. Türk Hava Yolları'nın Miles&Smiles sadakat programı kapsamında geçerliliği sona erecek millerimi değerlendirmek üzere sistem üzerinden hediye çeki seçeneğini kullandım. Bu doğrultuda Madame Coco için iki adet 200 ...
THY'den uçuş yaptığım için Miles&Smiles puanlarım birikti ve temmuz ayında puanlarımla bir hediye çeki satın aldım. Bana 16 haneli kod uygulamadan gösterildi ancak 25 haneli olan kod maille gönderilmedi ve aylardır maili almak için müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Çalıştığım için çok arayıp süreci...
09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...
Planladığım bir seyahat için kasım ayında Garanti Bankası üzerinden avans mil satın aldım. Aile hesabına dahil olmamdan dolayı millerimi kullanma yetkim olmadığını görünce başvurduğum Türk Hava Yolları müşteri temsilcileri beni tamamen yanlış yönlendirdi ve eksik bilgilendirdi. Bilgim ve onayım olma...
Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında 40 binden fazla olan millerim, 09.12.2024 tarihinde saat 16:56'da hacklendi ve hepsi kullanıldı. Bunun bildirimi bana geldiği gibi, 'İşlem size ait değilse müşteri hizmetlerini arayın' yazıyor. Arayıp söylememe rağmen, 'Mailinizden onay verilmiş' deni...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.586 
Bilet 7.702 
Check-in 1.054 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.074 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 237 Lounge 66 
Miles&Smiles 736 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 164 Rötar 947 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 18
Yorumlar