to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde saat 08.10’da İstanbul Yeni Havalimanı’ndan Hakkari’ye olan uçuşum için tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra bavul teslim birimine yönlendirildim. Oradaki görevli, bana bekleme salonunda beklememi ve sesleneceğini söyledi. Uzun süre beklememe rağmen çağrılmayınca tekrar bavul teslim birimine gittim. Görevli önce bavulumu almayacağını, ardından da beni uçağa almayacağını belirtti ve uçağa alınmadım. Herhangi bir gecikme yaşanmadığı halde, hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edildim ve biletim yandı. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Olayla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece geri bildirim formu doldurmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 23522774565563 numaralı biletim için 3.461,99 TL tutarında kaybım oluştu.
Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Van’a olan THY uçuşumuz için saat 12.00’de kalkacak uçağa yetişmek üzere taksiyle yola çıktık. Yoğun trafik nedeniyle uçağa yetişememe ihtimalimiz oluşunca, müşteri hizmetlerini arayarak bilet değişikliği veya iptali konusunda yardımcı olunmasını istedim. Ancak...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 03:40’ta Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Yeni Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçmak üzere havalimanına geldik. Uçağın kalkış saatine 15 dakika olmasına rağmen, saat 03:25’te kontuara gittiğimizde 'Geç kaldınız' denilerek uçağa alınmadık. Yanımızda bagajımız ...
21.09.2024 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a gidecek olan Türk Hava Yolları uçuşuma (bilet no: 2352277683842) katılmak üzere yola çıktım. Yolda yaşanan bir trafik kazası nedeniyle, uçağın kalkış saatinden yaklaşık 35 dakika önce, yani 10:10’da havalimanında oldum. Ancak kapı ...
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan yapacağım uçuş için online bilet aldım ve havalimanına uçuştan 1 saat önce geldim. Check-in sürecinde uzun süre bekletildiğim için uçağa alınmadım. Üstelik bagajım olmadığını ve kapılar henüz kapanmadığı için uçağa kabul edilip edilemeyeceğimi sordu...
Bavul teslimi esnasında 3 kişi olarak bavullarımız tartışmış ve gönderilmiştir. 3. Arkadaşın bavulu tartıldıktan sonra kilo aşım miktar ve ücreti bize söylenmiştir. Biz de bavulları geri isteyip fazlalıkları almak istedik. Fakat onların gönderildiği, almak istiyorsak kayıp eşya kısmına gidip alabile...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.597 
Bilet 7.723 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.079 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 727 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 944 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 16
Yorumlar