Hayati Sağlık Durumuma Rağmen Uçuş Bilgilendirmesi Alamadım

Türk hava yolları ile 31 Temmuz'da Letonya - İstanbul rezervasyonu planladım ve biletimi aldım. Nadir bir hastalığım dolayısıyla her iki haftada bir hastane ortamında ilaç almam gerekiyor. Uçak saatindeki öngörülebilir olası bir aksama benim ilacımı alamama sebep olacağı için bir gün önceden böyle bir durumla ilgili bilgilendirme talep ettim müşteri hizmetlerinden ve bu şekilde bir kayıt oluşturulamayacağı tarafıma aktarıldı. Zaten iptal olursa bilgilendiriyoruz sizleri denildi. Hayati bir durum söz konusu olmasına rağmen destek alamadım ve uygun bir muhataba yönlendirilemedim. 19 Temmuz 2025 itibarı ile uçuşum var ce ivedilikle bu duruma dair bir geri dönüş beklemekteyim. Tek talebim öngörülebilir bir durumda bir önceki gün ilacımı alabilmek için İstanbul dönebilmek.