THY Geri Bildirim

02.07.2023 tarihinde gerçekleşen Türk hava yollarında aldığım uçak biletinde arızadan dolayı 12 saatten fazla gecikme yaşandı. Aradan yıllar geçmesine rağmen her ay hemen hemen arayıp özür dilemelerine rağmen halen daha tarafıma Elle tutulur bir şey yapılmadı. Bilmediğim bir şehir de 11-12 saat boyu...

Türk Hava Yolları tarafından 13.12.2024 tarihinde uçak seferim iptal olduğu için geri bildirim oluşturarak tazminat bedeli talep ettim ve 08.01.2025 tarihinde Türk Hava Yolları müşteri temsilcisi tarafından aranıp kişi başı 120€ tazminat verildiği söylendi. Fakat ne bankama ne de THY ajansıma yüklen...

2352247003701 - 05 Şubat 2025 tarihli TK2661 Sivas, Nuri Demirağ Havalimanı (VAS) 20:55 - İstanbul, İstanbul Havalimanı (IST) 22:40 uçuşunuz mücbir nedenlerle iptal edilmiştir. Herhangi bir şekilde ücret iadesi alamadım. Yedinci iş günü ve hâlâ geri bildirim formu oluşturun diyorlar.

THY'den 3 Temmuz-5 Temmuz gidiş dönüş eşimle iki kişilik Venedik'e bilet aldım. Eşimle nikahtan önce almıştık bileti. Nikah yaptıktan sonra eşimin biletteki soyadını değiştirmek için yeni kimlik kartı ve evlilik cüzdanını geri bildirim olarak gönderdik. Şimdi eşimin koltuk numarası görünmüyor. Müşte...

İptal olan uçuş için konaklama talep ettim, bana havalimanı dışında otel sundular, dalga geçer gibi. Personelleri aynı oranda kötü, dünyaya reklam yapan sözde ödüllü firmanın bu tür ilgisiz, isteksiz çalışan kişiler ile kendine zarar veriyor. İyi ki uzun uçuşlarda tercih etmiyorum bu firmayı. Hem il...

Türk Hava Yolları web sitesinde yayımlanan "Sevgililer Günü Kampanyası: TK1402 promo kodunu kullanarak %40'a varan indirimle dünyayı keşfedin! " başlıklı kampanya kapsamında bilet almak istedim. Belirtilen tüm şartları sağladığım halde, biletleme aşamasına geldiğimde sistem, TK1402 promo kodunu kabu...

2 Ocak 2025'te Toronto-Gaziantep uçuşunda sağlık nedenlerinden dolayı biletleri açığa almak zorunda kaldık. Uçuş günü acile alındım ve oradan direkt ameliyata aldılar. Biletleri yeniden düzenlerken fark ödememek için geri bildirimden yazın dediler. Defalarca yazdım. İstedikleri sağlık raporunu ve bü...

06.02.2025 gidiş, 10.02.2025 dönüş olmak üzere Belgrad seyahatim için THY biletlerimizi aldık. Ancak 26.01.2025 tarihinde ayağımı kırdığımdan seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık. THY ile bu durumu görüştüğümde evrakları atmamı ve bir geri bildirim oluşturmamı söylediler. Geri bildirim sonucu benim...

THY ile yapacağımız yurt dışı uçuşumuz için her seferinde koltuk da satın alıyoruz. Ancak artık 10 seferin 9unda uçuşa çok yakın bir süre kala satın aldığımız koltuklar otomatik iptal edilmeye başladı. Diz ile ilgili sağlık sorunlarım da olduğu için, son dakika diz mesafeli koltuk bulamayınca uzun ...

19 Ocak tarihli THY Ankara-lux uçuşum için 18 Ocak tarihinde 710 TL ücret ödeyerek koltuk satın aldım. Check-in aşamasında sistem, işlemlerimi kontuardan tamamlamam gerektiğine dair uyarı verdi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonucu, tarafıma farklı bir koltuk atanması halinde koltuk ücretinin i...

8 şubatta gidiş dönüş yurt içi bileti aldım. Tarihleri kontrol ettiğimde tam 1 ay sonrası için yanlış bilet aldığımı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Geri bildirim formu doldurmam gerektiği söyleniyor. Doldurdum 2 gün sonra mailden cevaplandı diye SMS geldi. Mailimde böyle bir içerik yok. Uçuş...

Sayın Ahmet Y*****, Yaşadığınız aksaklığın seyahat planınızı etkilemesi nedeniyle özür dilemek isteriz. Yaptığımız incelemede 23 Ocak 2025 tarihli TK2201 Kahramanmaraş / İstanbul uçuşunda, teknik nedenle 4 saat 6 dakikalık gecikme yaşandığını tespit ettik. Yaşadığınız aksaklığı telafi edebil...

THY de ki uçuşumuz operasyonel sebeplerden dolayı ertelendi bağlı uçuşumuz olduğu için diğer uçuşta iptal oldu. Kuralları gereği yeni uçuş saatine göre belli bir süre den sonra tazminat ödenmesi için taahhütte bulunuyorlar. Durumu anlatır bildirim yapmam gerektiğini söylediler. Yaptık ve dönüş oldu....

Umre seyahati dönüşümüzü 1.2.2025 THY'nin TK5083 numaralı Medine - İstanbul uçuşu ile yaptık. Airbus'la yapılan bu uçuş, 3 saat 20 dakika gibi uzun bir yolculuk olmasına ve Umre gibi kutsal bir görev için gitmiş insanlara hitap etmesine rağmen tam bir fiyaskoydu. Alışkın olduğumuz THY hizmet kalites...

Merhaba, Akrabalarımız için THY den 4 adet bilet aldık, ancak bir tanesinin adını yanlış yazdık. Örneğin, doğru hali "m*** Sıdık e****"** olması gerekirken, yanlışlıkla "m*** Sıddık e****"** olarak yazılmış. Bu hatayı düzeltmek için geri bildirim oluşturduk. WhatsApp üzerinden ve telefonla defala...

THY'den aldığım uçak bileti İstanbul kalkışlı sabah 5.30'daydı. Biz 2 kişi o saatte gittik ve orada beklerken bize 'Size yer kalmadı, uçağınız 11.00'e ertelendi' denildi. Bunun için size 100 euro verilecek denildi, yalnız hiçbir şekilde bize ödeme ve geri dönüş yapılmadı. Biz mağduriyetimizle kaldık...

THY ile İstanbul havalimanından Zafer havalimanına (Kütahya) uçuşum vardı fakat son anda uçağın kalkış saati değişmiş ve bana hiçbir şekilde geri bildirim anons vs. Yapılmadan kapıları kapatmışlar ve uçağa alınmadım. (Bunu bilet sorumlusu söylemiyor da kayıp bürosundan öğreniyorum). Halbuki kurallar...

Enuygun.com üzerinden THY uçak bileti alıyoruz, annem 65 yaşında ve 5 yıl önceki soyadını kullanmıyor, ancak yanlışlıkla eski soyadını giriyor. Ödemeyi yapıp bileti alıyor, hemen fark edip iletişime geçiyoruz, geri bildirimde bulunuyoruz, fotoğraflı kimlik beyanında bulunuyoruz. T.C. numaraları aynı...

Merhabalar, 20.01.2025 tarihinde THY'nin kendi kampanyalar sayfasında "Aile İndirimi" bölümünde yer alan "Biletinizi 21 Mart 2025 tarihine kadar alın, 23 Mart 2025 gününe kadar Türkiye'nin dört bir yanındaki eşsiz rotaları ailenizle %20 indirimli keşfedin! " şeklindeki yazıya istinaden ailemle uçuş...

Türk Hava Yolları ile anlaşmalı olan Garanti Bankası MS kart aldım. Başvuru esnasında hatalı e-posta ve sabit telefon kaydettikleri için üyelik girişi yapamıyorum ve millerimi kullanamıyorum. Üyelik bilgilerini güncellemek için geri bildirim formuna yazdığımda 'güncellenmiyor' olarak belirtiliyor. Ç...

THY'den satın almış olduğum İstanbul-Bangkok gidiş dönüş uçak biletinin, THY kaynaklı durumlardan dolayı saat değişikliği olduğu bilgisi geldi. Bu saat değişikliğinin 15 dakika üzerinde olduğu ve bağlı olduğu aktarmalı uçuşları etkilediği için değişiklik veya iade talep ettiğimi söyledim. Onlar da d...

Normal şartlarda uçak biletleri son güne kadar fiyat artışı olarak devam eder. Geçen hafta aldığım 1800 Türk Liralık Ahmet firmasına ait Bodrum-İstanbul SAW biletim şu an 1000 Türk Lirası, bir devlet iştiraki olan THY kuruluşu olan bir firmanın yapmış olduğu bunun bir açıklamasını bekliyorum. Ve ger...

THY ile 14 Ocak günü aynı akşam için Denizli-İstanbul, İstanbul-Trabzon aktarmalı 2 kişi bilet aldım toplam 6104 TL ödedim. Son saat havaalanındayken olumsuz hava sartları nedeniyle uçuşumuz iptal edildi ve ertesi günkü biletle değişim sağlandı. Ertesi günkü bilet fiyatlandırması 2 kişi için toplam ...