THY Geri Bildirim yanlış bilet aldım

02 Aralık’ta İstanbul’dan Nice’e ve 07 Aralık’ta dönüş olacak şekilde, U67CBW rezervasyon kodlu Türk Hava Yolları uçuşumuz için toplam 55.235,59 TL tutarında bilet ve koltuk seçimi işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan kısa süre sonra yanlış bilet aldığımızı fark ettik ve saat 22:38’de çağrı ...

28 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, 3 yetişkin ve kedim adına 21 Ağustos 21:00 İstanbul Havalimanı – Malatya Havalimanı uçuşu için TK5988***16 numaralı bileti satın aldım. Satın alma sırasında yanlışlıkla Ecofly yerine Primefly paketini seçtim ve biletimi 10.800 TL’ye k...

08.08.2025 tarihinde Muğla Dalaman-Elazığ uçuşu için THY’den V8ARW3 kodlu biletimi kredi kartı ile 5.396,04 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken, herhangi bir değişiklik veya aksaklık durumunda hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirilmek için gerekli bildirimleri aktif ettim. Ancak, bilet tarihin...

Bugün öğlen Enuygun uygulaması üzerinden almış olduğum 3 kişilik biletimde T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi gibi bilgileri doğru girmişken, bir yolcunun sadece ismini yanlış girdim. Sonradan değiştirmek istediğimde Türk Hava Yolları'nın izin vermediğini, geri bildirim göndermemiz gerektiğini söy...

8 şubatta gidiş dönüş yurt içi bileti aldım. Tarihleri kontrol ettiğimde tam 1 ay sonrası için yanlış bilet aldığımı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Geri bildirim formu doldurmam gerektiği söyleniyor. Doldurdum 2 gün sonra mailden cevaplandı diye SMS geldi. Mailimde böyle bir içerik yok. Uçuş...

THY'den bilet satın aldım, ismimin bir harfini yanlış yazılmış. Sonradan fark ettim, 'o' yerine 'a' yazmışım. Geri bildirim oluşturdum fakat daha dönmediler. Acilen geri dönüş yapar mısınız? Bu sorunu gidermenizi istiyorum. Çok önemli! Bu sorun için kolay zorlanmayacağımız bir sistem yapılmasını ist...

Türk Hava Yolları üzerinden bilet aldım ve daha sonra yanlış aldığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Bilet değişikliği için benden iki kez ücret tahsil edildi. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

İade alamadım. İki yolcu ve iki köpeğimle beraber Türk Hava Yolları ile İzmir-İstanbul, İstanbul-Abu Dabi'ye yolculuk yapmak için bilet aldım. Bilet alımları öncesinde istediğim uçuşlarda köpek uygunluğunu müşteri temsilcilerine kontrol ettirdim ve uygulama üzerinden indirimli olacağını öğrendim. Ge...

17 Ekim 2023 tarihinde Turkish Airlines sitesinden 9 Şubat Gidiş, 23 Şubat Dönüş olacak şekilde İstanbul – Montreal bileti aldım. 30 Ocak tarihinde, geri dönüşümü başka bir tarihe alma durumum olabileceği için değişiklik yaparsam ne kadar bir ücret farkı çıkabileceğini görmek adına tekrardan siteniz...

THY'den 12 Ocak SAW-Urfa gidiş 14 Ocak urfa-SAW dönüş olmak üzere gidiş dönüş bilet aldım. 12 ocaktaki uçuşum iptal oldu. Bu biletimle ilgili ücretsiz değişiklik hakkımdan yaralandım ve 19 Ocak tarihine erteledim. Daha sonra 14 Ocak için uygulama üzerinden dönüş biletimde değişiklik yapmak istediğim...

THY den aldığım bilette yanlışlık olduğunu fark edip 15 dakika sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Verilen bilgide hemen geri bildirim formu oluşturup kendilerine tekrar ulaşmam istendi. Bir hafta içinde 5-6 sefer arayıp hatırlatma yapmamın yanında her temsilci aciliyet kaydı oluşturdu. Normalde 2-7...

7 Ekim cumartesi günü Türk Hava Yolları'ndan Amsterdam'a bilet aldım en uygun firmasından adımda yanlış yazılma olduğu için geri bildirim yaptım yeni bilet almamı söylediler. Ben de tekrardan yeni bilet alıp yine geri bildirim yaptım para iade edecekler diye bu sefer de Türk Hava Yolları'ndan almadı...

Ordu_giresun'dan İstanbul aktarmalı Kıbrıs bileti. Aktarmada birinin Sabiha birinin İstanbul havalimanını olduğunu fark etmedim anında değiştirmek istedim fakat yinede ceza ödedim. Tamam şirket politikası olabilir ama müşteri memnuniyeti nerede. Ben bileti almış olsam üzerinden zaman geçse tamam der...

1- Türk hava yollarının depremzedeler için uyguladığını söylediği "ücretsiz bilet" ten hiç yararlanamadık. Zira süreçlerinizde problem var. Havalimanına gelin orada şansınız açıksa bulabilirsiniz şeklinde bir yaklaşım sağlıklı değil. Bulamazsam kaç gün havalimanında bekleyeceğim? Bu yüzden ücretsiz ...

Merhaba THY üzerinden 2 tane aynı ucuç güzergahına bilet aldım fakat yanlış aldığım için birinin iade edilmesi gerekiyor. Müşteri ilişkilerinden talep oluşturdum 7 gün için çözüme ulaşılması gerekirken 25 gün geçti. Halen sonuç yok bu kadar ilgisiz bu kadar alakasız bir firma daha dünyada olamaz. He...