Geniş Koltuk Vaadi Yanıltıcı; 700 TL Ek Ücret İade Bekliyor

Hasan

THY

17 Şubat 20:08

358

17 Şubat Salı günü saat 19.40 İstanbul–Diyarbakır Türk Hava Yolları uçuşumda acil çıkış sırası olduğu ve daha geniş olduğu söylendiği için 22B ve 22C numaralı koltukları tercih ettik ve kişi başı 700 TL ek ücret ödedik. Ancak uçağa bindiğimizde bu koltukların, normal koltuklardan bile daha dar ve konforsuz olduğunu gördük.

Bizden “geniş koltuk” vaadiyle ekstra ücret alınmasına rağmen verilen koltuğun bu vaadi kesinlikle karşılamaması hem hayal kırıklığına hem de mağduriyete neden oldu. Uçak içindeki görevli hostes, boş yer olursa yardımcı olacağını söyledi; ancak sorun esasen satılan koltuğun gerçekte vaat edilen özellikte olmamasıydı.

Türk Hava Yolları gibi bir markadan bu şekilde yanıltıcı bir uygulama beklemediğimi belirtmek isterim. Ödediğimiz kişi başı 700 TL ek ücretin, vaat edilen koşullar sağlanmadığı için iadesini ve bu koltukların sistemde “geniş” olarak pazarlanmasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Hava Yolları'nda Nedensiz Koltuk Değişiklikleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Duygu

THY

14 Aralık 2025 18:34

1.505

Türk Hava Yolları’nın 14.12.2025 tarihli saat 20:15 Belgrad–İstanbul uçuşu için bir gün önceden online check-in işlemi yaptım ve sistem bana ekonomi sınıfında, herhangi bir ekstra özelliği olmayan 12D numaralı koltuğu atadı. Uçuştan saatler önce, 'operasyonel nedenlerle' şeklinde genel bir ifade kul...

turk-hava-yollarinda-nedensiz-koltuk-degisiklikleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

1 Destek

Beran sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Diz Mesafeli Koltuk Ücreti Ödememe Rağmen Normal Koltuk Verildi

Beran

THY

25 Ekim 2025 11:17

650

24 Ekim Cuma günü İstanbul-Diyarbakır uçuşum için ekstra diz mesafeli koltuk satın almak istedim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili bana 8A numaralı koltuğu verdi. Bu koltuğun ekstra diz mesafeli olup olmadığını sorduğumda "evet" yanıtını aldım ve bu doğrultuda 330₺ ek ücret ödedim. Ancak uçağa bindiğ...

ekstra-diz-mesafeli-koltuk-ucreti-odememe-ragmen-normal-koltuk-verildi-1.jpg

Ekstra Ücretle Aldığım Koltuk Dar Çıktı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu Yaşadım

Anıl

THY

29 Nisan 2025 18:20

336

Türk Hava Yolları’ndan gerçekleştirdiğim 11 saatlik uçuşta 24 numaralı koltuğu, uzun bacak mesafesi sunulduğunu ekteki satın alma ekranına aldanarak ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Web sitesinde bu koltukların ara mesafesi acil çıkış gibi geniş mesafeli olarak gösteriliyordu. Ancak uçağa bindiğim...

Ekstra Ücretle Aldığım Koltuk Dar Çıktı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu Yaşadım

THY Ödenen Ekstra Diz Mesafeli Koltuk Ücreti İadesiz ve Keyfi Koltuk Değişikliği

Aslan

THY

10 Ocak 17:12

417

02.01.2026 tarihli, PNR kodu wpztjc olan uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan ön sıralardan, ekstra diz mesafeli 3c numaralı koltuğu satın aldım ve bu koltuk için 330 TL kesinti yapıldı. Uçağa bineceğim son anda, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde koltuğum değiştirilerek 7c numaralı ...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ekstra Diz Mesafeli Koltuk Kullanılamadı, İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

Yağmur

THY

27 Kasım 2025 06:36

1.116

Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuş öncesinde, ekstra diz mesafeli ve ücretli bir koltuk satın aldım ve bu koltuk için 3.274 TL ödedim. Ancak online check-in sırasında sistem, koltuğumu kendi kendine farklı bir koltuğa atadı ve satın aldığım koltuktan yararlanamadım. Bu durum üzerine Türk Hava ...