Erken Rezervasyonun İptali: THY'nin Ücretli Koltuk Politikası

20 Mayıs 2024 tarihinde yaptığım Düsseldorf-İstanbul ve dönüş bileti rezervasyonunda, kendim, eşim ve kızım için koltuklarımızı da seçmiştik. Uçuş tarihimiz Ekim 2024'tü. Zaten kızım bebek olduğu için daha rahat ve kolay bir yolculuk olsun diye hem erken rezervasyon yaptık hem de koltukları seçtik ki diğer yolcuları rahatsız etmeyelim. Koltuklarımızı ön sıralardan seçmiştik. Hatta koltuk numaralarını içeren e-postalarımız hâlâ duruyor. Şimdi uçağa 2 hafta kala şans eseri biletleri kontrol etmek istedim ve koltuk numaralarının silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve sebebini sordum. Yeni bir uygulama gelmiş ve ön sıraları "ön sıra" kategorisi yapıp ücretli hale getirmişler. Bu yüzden bizim rezervasyon yaptığımız koltukları kaldırmışlar ve yeniden koltuk seçmemiz gerekiyormuş.

THY, para kazanmak için önce bagaj hakkını 30 kg'dan 23 kg'a düşürüp ayrı bir paket haline getirdi, şimdi de koltuklardan para kazanmak için uçağın ön sıralarını satmaya karar vermiş. Bence bu durum çok saçma. Erken rezervasyonun amacı zaten istediğin yeri seçmek değil mi? Bundan sonra THY'yi asla kullanmayacağım.