to read complaints and reviews, or file yours.Elite Plus Üyeliğimin Avantajları Neden Kısıtlandı?
Yaklaşık 20 yıldır Miles & Smiles üyesiyim. Son 6-7 yıldır da Elite Plus statüsüne sahibim. Bu statüden dolayı edinmiş olduğum yılda 2 defa ücretsiz kabin yükseltme hakkım var. Ayrıca kazandığım Bonus millerle de upgrade yapabiliyorum. Ancak son zamanlarda sistem yalnızca son dakika upgrade yani havalimanına gitmeden kontuar başında olmadan upgrade yapamaz hale geldi. Bunun son dakikaya kadar business kabini için paralı satış yapalım boş yer kalırsa upgrade yaparız mantığıyla yapıldığını düşünüyorum. Bu durumdan şikayetçi olan ancak şikayetini dile getirmeyen, şikayet etsem de bir şey değişmeyecek mantığıyla şikayetini yazmayan onlarca insan olduğunu biliyorum. Lütfen bu şikayetimin yalnızca belli başlı bir uçuş için olduğunu düşünmeyin, çünkü hemen hemen tüm uçuşlarda bu durum geçerlidir. Neden ben 3 ay önce veya 6 ay önce almış olduğum bileti o anda upgrade yapamıyorum? Eğer business kabinde müsait yer varsa neden son dakikaya kadar bekletiyor sistem? Daha önce böylesine bir sorun yokken neden son yıllarda böyle bir durum oluştu? Bunların izahatını detaylı bir şekilde yazılı olarak yaparlarsa sevinirim.
Bu konuda bende şikayette bulundum. Kontuarda bile promotion upgrade açık olmasına rağmen upgrade yapmadılar sırf bir economy yolcusu €50 verip business upgrade yapabilir diye. Yaparız ama yemeksiz olur gibi talihsiz bir açıklama yaparak. Elite Plus yolcusu olarak yıllık €15000 bilet alıyorum ama €50 upgrade yapan olabilir diye size ayrıcalık diye sundukları upgrade i yaptırmadıkları için ağustos Amerika uçuşumu €4500 luk bilet ile Lufthansa ile yapıyorum. 90 tane business upgrade ile çıkartırlar aynı parayı. Zaten elit Plus in elit üzerine pek bir esprisi de yokmuş!