Miles And Smiles Upgrade Sorunu

Yaklaşık 10 yıldır Miles & Smiles üyesiyim. Son 6-7 yıldır da Elite Plus statüsüne sahibim. Bu statüden dolayı edinmiş olduğum yılda 2 defa ücretsiz kabin yükseltme hakkım var. Ayrıca kazandığım Bonus millerle de upgrade yapabiliyorum. Ancak fark ettiğim üzere son zamanlarda sistem yalnızca son dakika upgrade yani havalimanına gitmeden kontuar başında olmadan upgrade yapamaz hale geldi. Bunun son dakikaya kadar business kabini için paralı satış yapalım boş yer kalırsa upgrade yaparız mantığıyla yapıldığına ihtimal vermek istemiyorum ki; bu sadakat programı olan Miles & Smiles üyeliğinin ve statülerinin edinilmiş haklarını ve kazanılan millerin ne amaçla kazanıldığını sorgulatır nitelikte bir durum olur. Bu durumdan şikayetçi olan ancak şikayetini dile getirmeyen, şikayet etsem de bir şey değişmeyecek mantığıyla şikayetini yazmayan onlarca insan olduğunu biliyorum. Lütfen bu şikayetimin yalnızca belli başlı bir uçuş için olduğunu düşünmeyin, çünkü hemen hemen tüm uçuşlarda bu durum geçerlidir. Neden ben 3 ay önce veya 6 ay önce almış olduğum bileti o anda upgrade yapamıyorum? Eğer business kabinde müsait yer varsa neden son dakikaya kadar bekletiyor sistem? Daha önce böylesine bir sorun yokken neden son yıllarda böyle bir durum oluştu? Bunların izahatını detaylı bir şekilde yazılı olarak yaparlarsa sevinirim.