to read complaints and reviews, or file yours.Ekonomi Sınıfı Biletimde Saat Değişikliği Reddedildi
Türk Hava Yolları’ndan aldığım Economy Class uçak bileti için 07.02 tarihli saat 11.00 uçuşumun rezervasyonunu değiştirmek istedim. Aynı gün içinde sadece saat değişikliği yapıp, 07.02 tarihli saat 07.00 uçağına alınmak istediğimi belirttim. Değişikliğin ücretli ya da ücretsiz olmasını özellikle sorun etmeyeceğimi, önemli olanın uçuş saatinin değiştirilmesi olduğunu ifade ettim.
Buna rağmen çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, Economy Class bilet aldığım için hiçbir şekilde değişiklik hakkım olmadığı söylendi. Ücret farkını ödemeye dahi razı olmama rağmen, biletimin sadece saat değişikliği ile dahi düzenlenemeyeceğinin söylenmesi beni mağdur etti.
Hem ücretli hem ücretsiz değişikliğe açık olmama rağmen, aynı gün içindeki bir uçuşa dahi hiçbir çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. 07.02 tarihli saat 11.00 uçuşuma ait biletimin, aynı gün saat 07.00 uçuşuna, mümkünse ek bir ceza uygulanmadan, değilse makul bir ücret karşılığında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
