Deprem Ve Sağlık Nedeniyle Bilet Değişikliğinde Yüksek Ücret Mağduriyeti

11 Ağustos 2025 tarihinde, askeri personel olarak görev yaptığım hudut hattında, Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan 22.08.2025 tarihli uçuş biletimi, Balıkesir’de yaşanan deprem ve eşimin sağlık durumu nedeniyle 12.08.2025 tarihine almak zorunda kaldım.

Bununla birlikte, eşim B**** B*****, İstanbul Medipol Üniversitesi tarafından düzenlenen 08.08.2025 tarihli “Doğum Öncesi Analık Çalışmaz” konulu iş göremezlik raporuna istinaden 32 haftalık (8 aylık) gebedir. Gebeliğin bu ileri döneminde, doktor tarafından uzun süreli yolculuk yapmasının tıbben sakıncalı olduğu belirtilmiştir. Bu nedenle, izin sürecinde bulunduğu ikamet adresinden uzak mesafeli seyahat edemeyeceği hususunu bilgilerinize sunarım.

Ayrıca, eşimin sağlık durumu ve gebeliğinin hassasiyeti göz önünde bulundurulduğunda, yanında bulunmam hem moral ve destek açısından hem de olası acil durumlarda hızlı müdahale edebilmek adına büyük önem arz etmektedir.

Bilet değişikliğini THY mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında toplam 2.027,00 TL ek ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depremle ilgili bir çalışma veya yazı olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha önce benzer bir durumda (deprem nedeniyle) bilet değişikliği yapmış ve 2 bilet için toplamda yalnızca 300 TL ek ücret ödemiştim.

Biletim ekonomi sınıfıydı ve herhangi bir esnek değişiklik hakkı bulunmuyordu. Ancak olağanüstü bir durum ve sağlık gerekçesiyle yapılan bu zorunlu değişiklikte, THY gibi köklü bir firmanın daha anlayışlı olmasını beklerdim.

Talebim, deprem ve sağlık nedeniyle yapılan bu değişiklik için alınan 2.027,00 TL’nin iadesi, ayrıca tarafıma bir açıklama ve geçmiş olsun dileklerinin iletilmesidir. Eşimin “Doğum Öncesi Analık Çalışmaz” raporu ve bilet bilgilerim de mevcuttur.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.