to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2026 tarihinde Antalya-İstanbul arası ailecek yaptığımız uçuş için 4 kişilik bilet aldık. 4 yaşındaki çocuğumuzun ismi Y**** olması gerekirken, sistemde otomatik tamamlama nedeniyle yanlışlıkla Y**** olarak yazıldı. Hatanın farkına varır varmaz THY müşteri hizmetlerini aradım ancak isim değişikliği yapılmadı, sadece iptal ve para iadesi seçeneği sunuldu. Ayrıca yeni bilet almak istediğimizde fiyatın iki katına çıktığını ve üzerine 250 TL işlem ücreti talep edildiğini öğrendik. Müşteri hizmetlerinin verdiği fiyat ile sistemdeki fiyat arasında da 600 TL fark oluştu. Tüm bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, sadece ek ücret talep edildi.
8950 TL ödediğim bilet için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çocuğumun isminin “Y****” olarak düzeltilmesini ve ek ücret talebinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Bilet numarası: 2352274968804
28.11.2025 tarihli TK2184 seferi için THY mobil uygulaması üzerinden biletleme yaptım. Ancak, biletleme sırasında ismim yanlış yazıldı ve çocuğumun doğum tarihi yanlış girildi. Sistem, biletleme tarihinden sonra doğmuş bir çocuk için biletleme yapılmasına izin verdi ve bu hata bana yükleniyor. İsim ...
THY den yurt dışı uçuşumuz için kampanyalı bilet almak istedim. Anne ve kendim için bagajsız kampanyalı bilet aldım. 6 yaş Çocuk için bagajlı bilet almak istediğimde sistem izin vermedi. Çağrı merkeziyle görüşmemde tecrübesiz olduğu konuşmasından belli görevli, çocuğun biletini anneye bağladığını bi...
10.04.2025 tarihinde Antalya'dan İstanbul a 17.04.2025 tarihli 3 adet uçuş bileti aldık. 20.04.2025 tarihli de İstanbul Antalya 3 adet dönüş bileti aldık. Bugün 10.04 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerinizi arayıp 20.04.2025 tarihli dönüş uçuşumuzu 21.04.2025 tarihiyle değiştirmek için aradığımızd...
Turkish Airlines numaralı biletimi 4 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak değiştirmek istedim. Parkuru aynı kalmak üzere biletteki her yolcu için 25 Kasım 21:05 uçağına değişiklik talep ettim. Yolcu başına 901 TL ödeme farkı çıktığını ilettiler. Kabul ettim 2703 TL ödememi çağrı merkezinden yapt...
THY'nin uygulamasından yarım saat önce kendim ve 3 çocuğum için bilet aldım. Doğum tarihimi çok net bir şekilde doğru girdiğime eminim biletleme işlemim bittikten sonra 31 Ekim olarak gün ve ayın değiştiğini fark ettim. Bu yanlışlığın benden kaynaklanmadığından çok eminim çünkü oğlumda aynı problemi...
Yorumlar