Çocuğumun İsmi Yanlış Yazıldı Ek Ücret Talep Edildi Çözüm Sunulmadı

26/08/2026 tarihinde Antalya-İstanbul arası ailecek yaptığımız uçuş için 4 kişilik bilet aldık. 4 yaşındaki çocuğumuzun ismi Y**** olması gerekirken, sistemde otomatik tamamlama nedeniyle yanlışlıkla Y**** olarak yazıldı. Hatanın farkına varır varmaz THY müşteri hizmetlerini aradım ancak isim değişikliği yapılmadı, sadece iptal ve para iadesi seçeneği sunuldu. Ayrıca yeni bilet almak istediğimizde fiyatın iki katına çıktığını ve üzerine 250 TL işlem ücreti talep edildiğini öğrendik. Müşteri hizmetlerinin verdiği fiyat ile sistemdeki fiyat arasında da 600 TL fark oluştu. Tüm bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, sadece ek ücret talep edildi.

8950 TL ödediğim bilet için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çocuğumun isminin “Y****” olarak düzeltilmesini ve ek ücret talebinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Bilet numarası: 2352274968804