Check-in Yapmama Rağmen Uçağa Alınmadım, Ücretim İade Edilmedi

30 Kasım tarihli TK2607 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum için gidiş–dönüş bilet almıştım. Uçuştan yaklaşık 15 saat önce online check-inimi yapmama rağmen, uçağın kalkışına yaklaşık 20 dakika kala kapıya gittiğimde uçağa alınmadım. Kapıdaki görevli sadece “geç kaldınız” diyerek beni uçağa almadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu süreçte bilet ücreti olan 7.363 TL için ne tam ne de kısmi bir iade yapılmadı, herhangi bir telafi ya da puan tanımlaması da sunulmadı. Dönüş biletimle ilgili sonrasında yardımcı olunmasına rağmen, gidiş uçuşumda uçağa alınmadığım için ödediğim ücretin tamamen karşılıksız kalması beni mağdur etti. Check-inimi önceden yapmış ve havaalanına gelmiş bir yolcu olarak, en azından kısmi de olsa bir iade veya telafi beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretim için tam veya en azından kısmi bir iade ya da uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.