Check-in Hatası Nedeniyle Kayseri Uçuşunu Kaçırdım Ve İşlerim İptal Oldu

Bugün sabah İstanbul Havalimanı’ndan 06.30 İstanbul–Kayseri uçuşum için Türk Hava Yolları kontuarına giderek check-in işlemi yaptırdım. Ancak görevli personel, benim biletimin check-in’ini yanlışlıkla Muğla Dalaman uçuşu olarak yapmış. Uçuş saatim yaklaştığında 06.30 Kayseri uçağının kapısına gittiğimde, bu hata nedeniyle uçağa alınmadım.

Bu hata tamamen görevlinin yanlış işleminden kaynaklanmasına rağmen, mağdur olan ben oldum. Bana 11.00 Kayseri uçağına bilet verildi ve bu süreye kadar beklemem gerektiği söylendi. Sabah 04.30’dan beri havalimanında bekliyorum ve bu gecikme yüzünden Kayseri’de gün içinde planlamış olduğum tüm işlerim iptal oldu.

Bu yaşananlar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. THY gibi köklü bir firmanın bu kadar temel bir check-in hatası yapması ve bunun bedelini yolcuya ödetmesi kabul edilebilir değil. Uçuş numarası PNR: TY2T4U olan seferle ilgili olarak uğradığım zaman kaybı ve iptal olan işlerim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.