Bilet İptalinde Yapılan Yüksek Kesinti Mağduriyet Yarattı

THY, iptal olan uçak seferimin ücretini çeşitli bahanelerle ödemiyor. 27 Aralık Kastamonu-İstanbul seferi ve 5 Ocak İstanbul-Kastamonu seferi hem gidiş hem dönüş uçak iptal oldu. Gidişi kendi şartlarımla gittim, dönüş için İstanbul-Kastamonu olan bileti İstanbul-Ankara olarak kullanmak zorunda kalıp...

28/07/2023 günü THY uygulaması üzerinden eşim ve çocuklarıma Ankara için bilet kesmeyi düşünüyordum. Uygulamada kayıtlı yolculara dikkat etmemişim, kendi ismimi seçmişim. Bileti kestikten hemen sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim kaydı oluşturun dediler. Kayıt oluştu, anca...

Geçen ay THY'den uçak bileti aldım. Özel çocuğum olduğu için uçakla gitmeye karar verdik, fakat bizi mağdur ettiler. THY uygulamasında check-in yaparken iki bileti alabildim, diğer iki bileti alamadım. Sabah havaalanında diğer iki bileti hallettiler, ancak iki bilet verdiler; diğerleri ise online ke...

THY'nin uygulamasından yarım saat önce kendim ve 3 çocuğum için bilet aldım. Doğum tarihimi çok net bir şekilde doğru girdiğime eminim biletleme işlemim bittikten sonra 31 Ekim olarak gün ve ayın değiştiğini fark ettim. Bu yanlışlığın benden kaynaklanmadığından çok eminim çünkü oğlumda aynı problemi...

THY'den İtalya'ya gidiş, Amsterdam'dan dönüş bileti aldım. Bir ay sonra e-posta ve mesaj yoluyla uçuş saatimde değişiklik olduğu bilgisi iletildi. İsterseniz iptal edebilir ya da ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz denildi. Telefonla arayıp ne zamana kadar geçerli olduğunu sordum, telefonda süre beli...