to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan 2352272356955 numaralı PNR ile mobil uygulama üzerinden 1 Ağustos saat 10:10’a bilet aldım. Ancak biletimi alırken, kimliğimde evlilikten kaynaklı Türkiye’deki soyadımı kullandım fakat pasaportumda Kanada vatandaşlığına ait isim ve soyadım var. Biletin, uluslararası gerekliliklere uygun olarak pasaporttaki adıma göre düzenlenmesi gerekiyor.
Durumu hemen fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyetini özellikle belirterek bugün öğlen saatlerinde geri bildirim formu doldurdum. Ancak, şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve uçuşuma çok az bir süre kaldı. Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Biletimin pasaport bilgilerime uygun şekilde, ek ücret talep edilmeden bir an önce düzeltilmesini bekliyorum.
14 Eylül 2025 İstanbul-Phuket gidiş ve 19 Eylül 2025 Phuket-İstanbul dönüş uçuşları için, evlenmeden önce eşime Türk Hava Yolları’nın resmi sitesi üzerinden bilet aldım. Evlilik sonrası eşimin soyadı değiştiği için, güncel kimlik kartı ve evlilik cüzdanı ile birlikte soyadı güncelleme talebinde bulu...
2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...
Mart ayında, eşimle evlenmeden önce, eşimin evlenmeden önceki soyadıyla aynı PNR numaralı uçuş satın aldık. Fakat soyadı değişikliği olduğu için THY müşteri temsilcileri bizi bildirim oluşturmak için yönlendirdi. TK-12777356 kodlu geri bildirim oluşturduk. Eşimin soyadı değişimiyle biletler güncelle...
11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...
Türk Hava Yolları'ndan PNR SMU4P5 numaralı uçak bileti aldım. Bileti gece yarısı 03.35'e aldım. Uçuş gece yarısı olduğu için yanlışlıkla bir sonraki güne almışım. Fark ettiğim anda TK-12790660 numaralı taleple geri bildirim yapıp, uçuşuma daha 19 gün olduğunu belirterek gece uçuşu olduğundan dolayı ...
Yorumlar